"고객이 왕이다"라는 표현은 오늘날에도 여전히 진실입니다. 고객은 귀하의 사업이 번창하거나 고전하는지를 결정할 수 있는 힘을 가지고 있으며, 그들의 기대를 충족시키는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다. 이것이 바로 CRM(고객 관계 관리)이 특히 큰 기업들과 경쟁할 수 없는 소규모 사업체에게 매우 중요한 이유입니다.
CRM 소프트웨어 시장에는 주요 기술 회사의 솔루션부터 소규모 가족 운영 사업체가 개발한 도구에 이르기까지 2,000개 이상의 제품이 있습니다. 소규모 사업체에 가장 적합한 CRM 소프트웨어라고 주장하는 많은 옵션이 있어 올바른 선택을 하는 것이 압도적일 수 있습니다. 이 기사에서는 이러한 제품들을 탐색하고 귀하의 사업에 실제로 적합한 CRM 솔루션이라고 판단하는 데 중요하다고 생각하는 요소들을 소개할 것입니다.
중소기업용 CRM 소프트웨어란 무엇인가요?
CRM 소프트웨어는 회사 규모에 따라 분류되지 않으므로, 작은 기업만을 위해 특별히 설계된 CRM은 존재하지 않습니다. 모든 비즈니스는 독특하므로 중요한 것은 비즈니스의 필요에 맞는 기능을 제공하는 CRM을 찾는 것입니다. 기본적으로 CRM은 고객 관련 데이터를 조직하고 중앙집중화하면서 상호작용과 관계를 관리하는 데 도움을 줍니다. 연락처 정보, 의사소통 이력 및 거래기록을 저장하는 허브로서 작용하여 팀원들이 필요한 정보에 빠르고 쉽게 접근할 수 있도록 합니다.
그렇다고 해서 일부 CRM 솔루션들이 특정 특성으로 인해 작은 기업에 더 적합한 경우도 있습니다. 이러한 도구들은 종종 사용자 친화적이며 설정이 간단하도록 설계되어 기술적 전문성이 제한된 팀에 이상적입니다. 저렴하며 일반적으로 클라우드 기반 솔루션으로 제공되어, 리드 추적, 영업 파이프라인 관리 및 고객 상호작용 문서화를 저렴한 방법으로 제공합니다. 많은 CRM들은 이메일 플랫폼과 캘린더와 같은 도구와도 원활하게 통합되어, 작은 기업이 예산에 부담을 주지 않고 조직적이고 효율적으로 유지할 수 있도록 도와줍니다. 이는 기업이 최소한의 번거로움이나 비용으로 고객 관계를 관리할 수 있게 해줍니다.
왜 우리의 CRM 리뷰를 신뢰해야 할까요?
귀하의 소규모 비즈니스에 가장 적합한 CRM 도구를 선택하는 것은 중요한 결정이며, 저희 팀은 가장 신뢰할 수 있는 통찰력을 제공하기 위해 헌신하고 있습니다. 숙련된 소프트웨어 테스터로서, 우리는 귀하가 정보에 입각한 선택을 할 수 있도록 철저한 연구에 중점을 둡니다. 저희의 리뷰 과정은 명확하고 체계적이며 다음을 강조합니다:
사용자 피드백 및 평가
성능 벤치마크
기능 비교
요금제
저희의 발견을 공유함으로써, CRM 환경에서 다양한 옵션을 자신 있게 탐색할 수 있도록 지원하고자 합니다.
소규모 비즈니스를 위한 CRM 소프트웨어의 혜택
CRM 소프트웨어는 다음을 포함한 여러 가지 이점을 제공합니다:
고객 관계 개선: CRM 소프트웨어는 고객 상호 작용과 선호도를 추적하여 개인화된 경험을 제공함으로써 지속적인 관계를 증진시키고 고객 충성도를 높일 수 있습니다.
판매 생산성 증가: 데이터 입력 및 후속 조치와 같은 일상적인 작업을 자동화함으로써 CRM은 판매 팀이 고가치 활동에 집중할 수 있게 해 주어 수익과 효율성을 증가시킵니다. 보고서에 따르면, CRM은 판매 생산성을 34% 향상시킬 수 있습니다.
데이터 기반 통찰력: CRM은 다양한 고객 접점에서 데이터를 수집하고 분석하여 마케팅 및 판매 전략을 정보화하고 개선하는 데 도움이 되는 귀중한 통찰력을 제공합니다.
협업 강화: 중앙 집중식 CRM 데이터베이스는 팀원들이 정보를 쉽게 접근하고 공유할 수 있게 함으로써 효과적으로 거래를 마무리하는 데 필요한 의사소통과 팀워크를 개선합니다.
원활한 커뮤니케이션: CRM은 고객 커뮤니케이션을 한 곳에서 조직하여 시기적절하고 일관된 후속 조치를 보장함으로써 고객 만족도와 신뢰를 향상시킵니다.
고객 세분화: CRM은 특정 기준에 따라 고객을 세분화할 수 있게 해 주어 타겟 마케팅 캠페인과 개인화된 상호 작용을 가능하게 합니다.
고객 유지 개선: 고객 상호 작용과 피드백을 모니터링함으로써 CRM은 위험에 처한 고객을 식별하고 유지 전략을 개선하는 데 도움을 줍니다. 보고서에 따르면, CRM 솔루션을 도입한 SMB의 61%가 더 높은 유지율을 보고합니다.
CRM 소프트웨어를 선택할 때 찾아야 할 것
소규모 기업으로서 귀하의 우선순위는 대기업과 다를 것입니다. 이를 염두에 두고 CRM 도구를 선택할 때 다음의 핵심 요소들에 집중하세요—중요도 순으로 정리했습니다:
비용: 예산을 평가하고 기능과 가격의 균형이 좋은 CRM 솔루션을 찾으세요. 많은 CRM 제공업체가 다양한 요금제를 제공하며, 저렴한 요금제는 물론 무료 버전도 제공하는 경우가 많아 예산에 상관없이 적합한 CRM 솔루션을 찾을 수 있습니다.
사용 편의성: 사용자 친화적인 인터페이스는 팀이 광범위한 교육 없이도 빠르게 적응하고 소프트웨어를 활용할 수 있도록 하는 데 매우 중요합니다.
확장성: 비즈니스 성장에 따라 확장 가능한 CRM을 선택하세요. 고객 기반이 확대됨에 따라 추가할 수 있는 기능을 찾아보세요.
통합 기능: CRM 소프트웨어가 이미 사용 중인 도구, 예를 들어 이메일 마케팅 플랫폼이나 회계 소프트웨어와 통합될 수 있는지 확인하여 업무 흐름을 간소화하세요. 통합이 제한적인 경우, 기업은 근거리해외 소프트웨어 개발 센터를 활용해 시스템 간 플랫폼을 연결하는 솔루션을 만들기도 합니다.
고객 지원: 특히 IT 팀이 없을 수 있는 소규모 기업에게 신뢰할 수 있는 고객 지원은 필수입니다. 포괄적인 지원 옵션을 제공하는 공급업체를 찾으세요.
소규모 비즈니스를 위한 최고의 CRM 한눈에 보기
2025년 소규모 기업을 위한 최고의 CRM 소프트웨어
1. Lark: 모든 것을 하나로 통합하고 데이터 관리를 유연하게 할 수 있는 최고의 선택 개요:Lark는 데이터 및 프로젝트 관리, 문서 생성 및 공유, 이메일, 채팅, 캘린더 등을 결합하여 정확한 비즈니스 요구에 맞게 CRM 시스템을 완전히 맞춤 설정할 수 있게 해줍니다. 예를 들어, Lark Base를 사용하여 간단한 것—예를 들어 연락처 정보 데이터베이스—또는 더 포괄적인 것, 예를 들어 모든 주요 지표를 추적할 수 있는 영업 파이프라인 또는 리드 관리 시스템을 만들 수 있습니다. 이러한 다양성은 Lark Base의 매우 맞춤화 가능한 필드에 의해 가능해집니다. 예를 들어, 영업 파이프라인에서 리드의 상태를 추적하고 싶다면, 플로우 필드가 정확히 어느 단계에 있는지 보여줄 수 있습니다. 영업 담당자에게 리드를 할당하고 싶으세요? 인물 필드를 사용하면 원하는 팀원을 태그하고 알림을 보낼 수 있습니다. CRM을 얼마나 복잡하거나 간단하게 하고 싶은지는 전적으로 당신에게 달려 있습니다. 또한 설정이 쉽고 공유도 쉬워서, 같은 정보 세트를 기반으로 부서 간에 협업할 수 있습니다.바로 CRM 시스템을 운영하고 싶으세요? 여기 리드, 고객 방문, 기회 및 계약을 추적하기 위한 CRM 템플릿이 있어 시작할 수 있습니다.
Lark은 고객 정보를 기록하는 것을 쉽게 만들 뿐만 아니라 대부분의 CRM 소프트웨어도 같은 기능을 할 수 있습니다. Lark을 특별하게 만드는 것은 메신저와 캘린더에서 Base와 문서에 이르기까지 모든 앱이 매끄럽게 함께 작동하여 모든 CRM 작업을 전체적으로 처리할 수 있다는 점입니다. 이는 Lark Base에서 리드에 대한 업데이트가 있을 경우 관련 영업 담당자가 메신저에서 즉시 후속 조치 알림을 받을 수 있음을 의미합니다. 그런 다음 토론을 진행하고, 이메일을 작성하고, 문서를 업데이트하고, 회의를 예약할 수 있으며, 앱을 떠나지 않고도 모든 작업을 수행할 수 있습니다. 더욱이, 이러한 모든 기능은 최대 20명의 사용자가 사용할 수 있는 스타터 요금제로 무료로 사용할 수 있습니다.
주요 기능:
모든 Lark 앱과 매끄럽게 작동하는 통합된 메신저
모바일, 웹, 데스크톱 앱을 통해 언제 어디서나 접근 가능
선호하는 도구에 대한 광범위한 통합 지원
다양한 팀 구성원에 대한 권한을 맞춤 설정할 수 있는 완전히 맞춤화된 CRM 시스템
여러 뷰와 대시보드를 사용할 수 있는 강력한 데이터 시각화 도구
다양한 작업을 처리할 수 있는 맞춤형 및 다용도 자동화
제한 사항:
모든 제품 기능에 익숙해지기 위해 일정 시간이 필요합니다.
가격:
스타터: 최대 20명의 사용자까지 무료
프로: 사용자 당 월 $12
엔터프라이즈: 영업 문의
2. HubSpot CRM: 팀이 전문적이고 확장 가능한 CRM 플랫폼이 필요한 경우에 최적
개요:
HubSpot CRM은 소규모 비즈니스가 고객 상호작용을 효율적으로 관리할 수 있도록 설계된 포괄적인 기능 세트를 제공합니다. 다른 HubSpot 도구와의 쉬운 통합으로 마케팅, 판매 및 고객 서비스 관리를 위한 원활한 경험을 제공하는 것으로 유명합니다. 직관적인 인터페이스와 강력한 무료 계층은 CRM을 처음 시작하는 비즈니스에게 인기 있는 선택입니다.
이미지 출처: hubspot.com
주요 기능:
연락처 및 리드 관리
이메일 추적 및 알림
작업 및 활동 관리
라이브 채팅 및 채팅봇 기능
HubSpot의 마케팅 도구와 Google Sheets, Excel 및 기타 보고 도구와의 통합.
제한 사항:
무료 버전은 강력하지만, 보고 및 자동화와 같은 고급 기능은 유료 계층에서만 접근할 수 있습니다. 광범위한 맞춤 설정을 추구하는 비즈니스는 이러한 제한을 제한적으로 느낄 수 있습니다.
가격:
무료 도구: 무료
스타터: 사용자 당 월 $15
프로: 사용자 당 월 $90
3. Zoho CRM: 맞춤 설정에 최적
개요:
Zoho CRM은 판매, 마케팅 및 고객 지원 기능을 통합하는 다재다능한 플랫폼을 제공합니다. 이는 매우 사용자 정의가 가능하여 기업이 자신의 특정 요구에 맞게 시스템을 맞춤 설정할 수 있습니다. Zoho의 AI 기반 인사이트는 기업이 정보에 근거한 결정을 내릴 수 있도록 도와주며, 다양한 통합 기능은 성장하는 기업에게 유연한 선택을 가능하게 합니다. Zoho Books와의 원활한 통합을 통해 고객 관계뿐만 아니라 비즈니스 재무도 관리할 수 있는 포괄적인 CRM 회계 소프트웨어 솔루션을 만들 수 있습니다.
이미지 출처: zoho.com
주요 기능:
판매 자동화
맞춤형 대시보드
AI 기반 판매 예측
이메일 마케팅 통합
모바일 앱 접근
제한 사항:
광범위한 맞춤 설정 옵션은 새로운 사용자에게 압도적일 수 있으며, 플랫폼의 기능을 완전히 활용하기 위해 학습 곡선이 필요합니다.
가격:
3명의 사용자까지 무료
스타터: 사용자 당 월 $14
프로: 사용자 당 월 $23
엔터프라이즈: 사용자 당 월 $40
Ultimate: 사용자 당 월 $52
4. Less Annoying CRM: 간단하고 사용하기 쉬운 인터페이스를 원하는 팀에게 최적
개요:
이름에서 알 수 있듯이, Less Annoying CRM은 고객 관계 관리의 단순성을 추구하는 사용자를 위해 특별히 제작되었습니다. 직관적인 인터페이스와 필수 기능은 팀이 광범위한 교육 없이도 쉽게 채택할 수 있게 해줍니다. 간단한 도구와 연락처 관리 및 작업에 중점을 둔 이 소프트웨어는 소규모 비즈니스 소유자와 팀을 위한 클라이언트 관리 소프트웨어로도 작용합니다.
이미지 출처: lessannoyingcrm.com
주요 기능:
간단한 연락처 관리
쉬운 캘린더 통합
작업 설정 및 추적
파이프라인 관리
이메일 로깅
제한 사항:
Less Annoying CRM의 단순함은 대규모 기업이나 복잡한 요구를 가진 기업에 필요한 일부 고급 기능, 예를 들어 심층 분석이나 광범위한 자동화가 부족하다는 것을 의미합니다.
가격:
사용자 당 월 $15
5. Salesforce: 더 높은 요구 사항을 가진 큰 기업에 가장 적합
개요:
Salesforce는 CRM 업계의 강자로, 고객 관계 관리의 모든 측면을 다루는 포괄적인 도구 모음을 제공합니다. 그것의 확장성과 맞춤 설정 옵션은 모든 크기의 기업에 적합합니다. Salesforce의 강력한 생태계와 AppExchange 마켓플레이스는 CRM 기능을 향상시킬 수 있는 무한한 가능성을 제공합니다.
이미지 출처: salesforce.com
주요 기능:
포괄적인 판매 추적
맞춤형 대시보드 및 보고서
AI 주도 인사이트
앱 교환을 통한 타사 통합
모바일 앱 기능
제한 사항:
다양한 기능과 맞춤 설정 옵션이 소규모 비즈니스에게는 압도적이고 비용이 많이 들 수 있습니다. 구현과 설정이 복잡할 수 있으며, 전담 자원이나 전문 서비스가 필요할 수 있습니다.
가격:
스타터 스위트: 사용자 당 월 $25
프로 스위트: 사용자 당 월 $100
6. Agile CRM: 연락처 관리 및 웹 참여에 최적화
개요:
Agile CRM은 판매, 마케팅, 서비스 자동화 도구의 통합 스위트를 제공하여 소규모 비즈니스에 다재다능한 선택을 가능하게 합니다. 사용자 친화적인 인터페이스와 강력한 자동화 기능은 운영을 간소화하고 고객 경험을 향상시키는 데 도움을 줍니다. Agile CRM은 고객 관계 관리에 대한 종합적인 접근 방식을 제공합니다.
이미지 출처: agilecrm.com
주요 기능:
연락처 관리
마케팅 자동화
웹 참여 추적
헬프데스크 기능
소셜 미디어 통합
제한 사항:
Agile CRM의 무료 버전은 사용자 수와 일부 고급 기능이 제한됩니다. 비즈니스는 모든 기능을 이용하기 위해 유료 요금제로 업그레이드할 필요가 있을 수 있습니다.
가격:
10명의 사용자까지 무료
스타터: 사용자 당 월 $8.99
레귤러: 사용자 당 월 $29.99
엔터프라이즈: 사용자 당 월 $47.99
7. Pipedrive: 파이프라인 관리에 최적화
개요:
Pipedrive는 영업 팀이 파이프라인을 효과적으로 관리할 수 있도록 설계되었습니다. 시각적으로 매력적인 인터페이스를 통해 사용자는 거래와 진행 상황을 쉽게 추적할 수 있어 영업 중심 조직에서 인기가 높습니다. Pipedrive는 영업 활동 관리를 단순하고 효과적으로 하는 데 중점을 둡니다.
이미지 출처: pipedrive.com
주요 기능:
시각적 영업 파이프라인
이메일 통합
활동 알림
영업 보고 및 예측
모바일 앱 접근
제한 사항:
영업에는 탁월하지만, Pipedrive는 마케팅 및 고객 서비스 기능이 적어 완전한 솔루션을 위해 다른 도구와의 통합이 필요할 수 있습니다.
가격:
Essential: 사용자당 월 $14
Advanced: 사용자당 월 $34
Professional: 사용자당 월 $49
Power: 사용자당 월 $64
엔터프라이즈: 사용자당 월 $99
8. Keap: 마케팅 자동화 및 이메일 캠페인에 최적
개요:
이전 명칭 Infusionsoft인 Keap은 CRM과 마케팅 자동화를 결합하여 중소기업 성장을 지원합니다. 연락처 관리, 마케팅 캠페인 자동화, 영업 프로세스 간소화를 위한 포괄적인 도구 세트를 제공합니다. Keap은 중소기업의 고객 관리 복잡성을 단순화하는 것을 목표로 합니다.
이미지 출처: g2.com
주요 기능:
연락처 및 리드 관리
마케팅 자동화
영업 파이프라인 관리
청구 및 결제
예약 일정 관리
제한 사항:
인터페이스는 다양한 기능으로 인해 처음에는 압도적일 수 있으며 사용자가 그 기능을 완전히 활용하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
가격:
$249에 두 사용자 및 1,500 연락처
9. Vtiger: 오픈 소스 소프트웨어를 선호하는 팀에게 최적
개요:
Vtiger는 판매, 마케팅 및 고객 지원을 관리하기 위한 통합 플랫폼을 제공하여 소규모 회사에게 최적의 CRM 중 하나입니다. 그것의 포괄적인 기능 세트는 기업이 단일 플랫폼에서 전체 고객 라이프사이클을 관리할 수 있게 합니다. Vtiger의 유연성과 통합 옵션은 CRM 분야에서 강력한 경쟁자로 만듭니다.
이미지 출처: g2.com
주요 기능:
연락처 관리
영업 자동화
이메일 통합
지원 티켓 관리
프로젝트 관리
제한 사항:
Vtiger는 이전에 CRM 경험이 없는 사람들에게 복잡할 수 있으며 사용자는 그것의 광범위한 기능에 익숙해지는 데 시간이 필요할 수 있습니다.
가격:
10명의 사용자까지 무료
성장: 사용자 당 월 $12
프로: 사용자 당 월 $30
엔터프라이즈: 사용자 당 월 $42
AI: 사용자 당 월 $50
10. Freshsales: 리드 점수 매기기 및 관리에 최적
개요:
Freshsales by Freshworks는 고속 CRM 도구가 필요한 영업 팀을 위해 설계되었습니다. AI 기반 리드 점수 매기기 및 내장된 커뮤니케이션 도구와 같은 강력한 기능을 제공하여 기업이 거래를 더 효과적으로 마무리할 수 있도록 돕습니다. Freshsales는 다른 Freshworks 제품과 원활하게 통합되어 포괄적인 경험을 제공합니다.
이미지 출처: freshworks.com
주요 기능:
AI 기반 리드 점수 매기기
내장된 전화 및 이메일
영업 파이프라인 시각화
워크플로 자동화
모바일 앱 접근
제한 사항:
일부 경쟁사에 비해 사용자 정의 옵션이 제한되어 있어 독특한 요구 사항을 가진 기업에는 제한적일 수 있습니다.
가격:
3명의 사용자까지 무료
성장: 사용자 당 월 $9
프로: 사용자 당 월 $39
엔터프라이즈: 사용자 당 월 $59
무료로 맞춤 설정이 가능한 CRM 솔루션을 시작하세요
대기업과 달리, 소규모 기업은 필요한 해결책을 찾기 위해 종종 창의적으로 생각해야 합니다. 시장에 나와 있는 일부 CRM 소프트웨어는 다양한 고급 기능을 제공하지만—가격도 그에 맞게—소규모 기업에는 적합하지 않습니다. 이러한 제품들은 설정하기도 어렵고, 직관적이지 않은 권한 제어로 인해 경험이 많은 사용자조차도 혼란을 겪을 수 있습니다. 귀하의 비즈니스에 적합한 솔루션을 찾기 위해서는 CRM을 단독으로 보지 않고, 귀하의 팀이 어떻게 협업하고 정보를 공유하는지에 대한 전체적인 관점이 중요합니다.
협업 앱인 Lark는 모든 불필요한 기능과 방해 요소 없이 맞춤형 솔루션을 구축할 수 있게 도와줍니다. Lark를 사용하면 CRM 시스템을 진정으로 귀하의 것으로 만들 수 있으며, 끊임없는 앱 전환과 앱 과다 구독에서 작별을 고할 수 있습니다. Lark는 모바일 친화적인 디자인 덕분에 어디서나 접근할 수 있으며, 모든 기기에서 원활한 접근을 보장하고 팀 커뮤니케이션을 중단하지 않습니다. Lark Base를 사용하면 자동화를 활용하여 워크플로우를 간소화하고, 수동 데이터 입력 및 후속 조치 알림 예약의 번거로움을 없앨 수 있습니다. 또한, 쉽게 구성할 수 있는 테이블에서 추적해야 할 내용을 정확하게 맞춤 설정하고, 다양한 뷰와 대시보드에서 데이터를 여러 각도로 시각화할 수 있습니다.
소규모 비즈니스를 위한 무료 CRM 템플릿
CRM을 처음부터 구축할 필요가 없습니다. Lark은 무료로 제공되는 템플릿을 제공하여 CRM 여정을 시작할 수 있도록 도와줍니다. 다음은 유용하게 사용할 수 있는 몇 가지 추천 템플릿입니다:
기본 CRM 템플릿
거래 및 계약 관리를 위한 간단한 CRM으로, 주요 지표를 시각화하는 판매 대시보드가 포함되어 있습니다. 진행 상황을 쉽게 추적하고 협업을 개선하며 복잡한 구성 없이 판매 프로세스를 간소화하고자 하는 소규모 팀에 적합합니다.
영업 CRM 템플릿
판매를 위해 최적화된 CRM으로 고객 정보의 종합적인 기록, 기회 추적 및 영업 팀 관리가 특징입니다. 또한 중요한 후속 조치를 놓치지 않도록 고객 방문 로그도 제공됩니다. 고객을 대면하고 판매에 중점을 둔 팀에 적합합니다.
스타터 CRM 템플릿
기본 버전보다 더 포괄적인 CRM으로 더 많은 기능을 커버합니다. 이 템플릿은 판매 매핑, 기회 관리, 고객 방문 추적, 계약 관리 및 판매 대시보드를 특징으로 합니다. 이 템플릿은 판매 파이프라인에 대한 포괄적인 추적과 더 깊은 통찰을 원하는 팀에 이상적입니다.
자주 묻는 질문
영구적으로 무료로 사용할 수 있는 CRM 솔루션이 있나요?
네, 비용 없이 채택할 수 있는 CRM 솔루션이 있습니다. 좋은 선택지로는 최대 2명까지 무료인 HubSpot, 최대 10명까지 무료인 Agile CRM, 그리고 최대 20명까지 무료인 Lark가 있습니다.
소규모 비즈니스용 CRM과 대기업용 CRM 사이에 차이가 있나요?
Less Annoying CRM처럼 소규모 팀에 더 집중하는 CRM 앱도 있고, Salesforce처럼 엔터프라이즈 고객을 전문으로 하는 앱도 있습니다. 모든 비즈니스가 다르기 때문에 한 곳에서 잘 작동하는 것이 다른 곳에서는 그렇지 않을 수 있습니다. 일반적으로 단순함과 경제성을 제공하는 CRM이 소규모 비즈니스에 더 적합합니다. 반면, 고급 기능과 맞춤화를 제공하며 더 많은 교육과 지원이 필요한 CRM은 대기업에 더 적합합니다.
소규모 비즈니스에 가장 좋은 CRM 소프트웨어는 무엇인가요?
최고의 선택은 비즈니스 요구, 예산, 팀 선호도에 따라 다릅니다. 비용이 가장 큰 걱정거리이거나 먼저 시험해보고 싶다면 <a href="https://www.larksuite.com/ko_kr/blog/affordable-crm-software">저렴한 CRM 옵션</a>을 확인해 보세요. 무료 오픈 소스 소프트웨어를 찾는다면 Vtiger가 최고의 선택입니다. 더 대중적인 선택지로는 HubSpot CRM과 Salesforce가 있으며, Less Annoying CRM은 간단명료한 옵션으로 돋보입니다. 덜 알려진 경로를 선호한다면, 원하는 방식으로 CRM을 맞춤 설정할 수 있는 모든 필수 도구를 제공하는 올인원 협업 플랫폼인 Lark를 선택할 수도 있습니다.
소규모 비즈니스를 위한 최고의 CRM에 대한 최종 생각
그렇다면 소규모 기업에 가장 적합한 CRM 도구는 무엇일까요? 모든 기업에 동일한 답이 있는 것은 아니지만, 우리가 나열한 도구들은 탁월한 가치를 제공하여 스타트업, 솔로프레너, 성장하는 팀에 이상적입니다.
그럼에도 불구하고, 연구만으로는 실제 경험을 대체할 수 없습니다. 그래서 우리는 약속을 하기 전에 옵션을 테스트해 보는 것을 추천합니다. 시작하기 좋은 곳은 Lark입니다. Lark의 넉넉한 무료 요금제는 소규모 팀의 CRM 및 협업을 간소화하기 위해 설계된 11가지 강력한 도구에 접근을 제공합니다. 또한, 다양한 무료 템플릿을 제공하는 Lark은 비즈니스에 가장 적합한 CRM 솔루션을 찾으면서 신속하게 시작할 수 있도록 도와줍니다.
