사라라는 영업 사원이 회의 후 차 안에 앉아 새 잠재 고객과의 대화 내용을 모두 기억하려 애쓰는 모습을 상상해 보세요. 그녀는 예산이나 주요 문제점에 관한 중요한 세부 사항을 잊지 않기를 바라며 메모를 찾느라 분주합니다. 이것이 오늘날 많은 영업팀이 겪는 현실입니다. 혼란의 순간이 기회를 놓치고 부실한 후속 조치로 이어질 수 있습니다.
하지만 CRM 앱을 사용하면, 그 영업 사원은 주차장을 떠나기 전에도 즉시 회의 메모를 기록하고, 거래 단계를 업데이트하며, 후속 일정을 잡을 수 있습니다. CRM 앱은 혼란의 순간을 기회의 순간으로 바꾸어 팀이 항상 정보를 갖추고 한 발 앞서 나가도록 보장합니다.
이 종합 가이드에서는 CRM 앱이 무엇인지, 필수 기능은 무엇인지, 최고의 솔루션은 어떤 것들이 있는지, 그리고 팀의 이동 중 성과를 진정으로 변화시킬 수 있는 앱을 선택하는 방법에 대해 깊이 있게 살펴보겠습니다.
알아야 할 사항
CRM 앱은 리드 추적, 연락처 관리, 활동 기록과 같은 필수 도구를 손안에 제공합니다. 이동성을 고려해 설계된 이 앱들은 직관적인 인터페이스를 통해 실시간 업데이트를 제공하므로, 언제 어디서나 팀과 함께 관계를 관리할 수 있습니다.
이들은 단순히 편리할 뿐만 아니라 강력합니다. CRM 소프트웨어는 전환율을 높일 수 있으며, 많은 사용자가 다음 기능들을 필수로 꼽습니다:
연락처 관리
판매 파이프라인 추적
리드 관리
워크플로우 자동화
현장에서 고객을 만나거나, 사무실 간 이동 중이거나, 원격으로 작업할 때도 CRM 앱은 중요한 업데이트나 후속 조치를 놓치지 않도록 보장합니다. 이는 영업팀이 체계적으로 대응하고 신속하게 반응하며 거래를 원활하게 진행할 수 있도록 도와주며, 데스크톱에 묶이지 않게 합니다.
이 점을 염두에 두고, 이러한 기능에서 뛰어나고 탁월한 모바일 경험을 제공하는 CRM 앱을 살펴보겠습니다.
한눈에 보는 최고의 CRM 앱
다음은 최고의 CRM 앱을 간단히 살펴보며 주요 강점, 가격, 무료 요금제 포함 여부를 비교한 내용입니다.
CRM 앱을 평가하는 방법
우리의 평가는 다음 주요 기준을 기반으로 합니다:
핵심 기능: 앱에 연락처 관리, 리드 추적, 파이프라인 가시성, 워크플로우 자동화와 같은 필수 도구가 포함되어 있습니까?
사용 편의성: 인터페이스가 직관적입니까? 사용자가 가파른 학습 곡선 없이 빠르게 적응할 수 있습니까?
모바일 경험: 앱이 스마트폰과 태블릿에서 얼마나 잘 작동합니까? 진정한 모바일용으로 제작되었습니까, 아니면 단순히 축소된 데스크톱 버전입니까?
통합 기능: 이메일 플랫폼, 캘린더 또는 프로젝트 관리 앱과 같은 다른 필수 도구와 연결할 수 있습니까?
확장성: 앱이 다양한 규모의 팀을 지원하며 비즈니스 성장에 따라 적응합니까?
가격 대비 가치: CRM이 제공하는 기능에 대해 경쟁력 있는 가격을 제공합니까?
사용자 리뷰: 앱은 G2, Capterra, Apple App Store, 그리고 Google Play Store에서 어떻게 평가되고 있습니까?
2025년 최고의 CRM 앱
1. Lark
Lark는 어디서든 업무가 이루어지는 팀이 연결 상태를 유지하고 통제할 수 있도록 돕는 최고의 CRM 앱입니다. 브라우저 탭에 머무르거나 앱 간에 끊임없이 왔다 갔다 해야 하는 전통적인 CRM 도구와 달리, Lark는 영업 활동에 필요한 모든 것을 한 곳에서 제공합니다: 맞춤형 CRM 기능, 메시징, 이메일, 캘린더, 화상 회의, 문서 등. 그리고 모든 기기에서 원활하게 작동합니다.
영업 담당자는 휴대폰에서 바로 거래를 업데이트하고, 팀원에게 메시지를 보내며, 회의에 참여하거나 고객 문서를 검토할 수 있습니다. 관리자는 어디에 있든 파이프라인을 모니터링하고, 요청을 승인하며, 실시간 업데이트를 받을 수 있습니다. 데스크톱과 모바일 간 완전한 기능 동등성을 통해 Lark는 본사에 있든 현장에 있든 팀 전체가 빠르게 움직이고 일치된 상태를 유지하도록 보장합니다.
Lark CRM 경험의 핵심은 Base로, 여기서 자신만의 CRM 시스템을 처음부터 구축할 수 있는 유연한 데이터 관리 플랫폼입니다. 거래 단계, 연락처, 활동 등 필드를 추가하고, 워크플로우에 맞게 보기와 권한을 맞춤 설정할 수 있습니다. 기록이 변경되면 관련 팀원이 채팅에서 즉시 알림을 받습니다. 그 후 한 번의 탭으로 조치를 취할 수 있습니다—토론 시작, 문서 편집, 후속 일정 잡기 등.
Lark는 반복 작업을 줄여주는 강력한 자동화 기능과 데이터를 더 스마트하고 실행 가능하게 만드는 AI 기능도 제공합니다. CRM 운영에 필요한 모든 것을 갖추고 있습니다.
주요 강점:
일상적인 영업 작업을 자동화하고 고객 데이터를 중앙 집중화하며 팀이 거래를 더 빠르게 성사시킬 수 있도록 맞춤형 노코드 CRM 시스템을 만드세요.
이동 중인 모바일 및 영업팀을 위해 설계되어 모바일 사용에 최적화된 최고의 CRM 앱입니다.
메시징, 이메일, 문서, 화상 회의, OKR, 그리고 승인 도구를 포함한 올인원 슈퍼앱으로 리드부터 판매 후 단계까지 모든 단계를 관리할 수 있습니다.
실시간 작업을 트리거하여 CRM 기록에서 업데이트를 전송하고, 문서를 연결하며, 회의를 시작하세요.
AI를 사용해 계정 프로필을 작성하고 활동을 요약하며 통화 스크립트를 준비하세요.
영업 데이터를 시각화하고 리드를 관리할 수 있는 고급 기능을 갖춘 실시간 대시보드.
11가지 핵심 기능에 접근할 수 있으며 최대 20명 사용자까지 무료로 제공되어 소규모 팀에 이상적입니다.
Lark는 가격 및 기능을 비교할 때 가장 비용 효율적인 CRM 솔루션으로 돋보입니다.
특히 Apple 사용자들 사이에서 앱 스토어에서 높은 평가를 받은 CRM 모바일 앱입니다.
사용자 리뷰:
G2: 4.5
Capterra: 4.4
Apple App Store: 4.9
Google Play Store: 4.2
가격:
스타터 요금제: 영구 무료 요금제로 최대 20명의 사용자를 위한 11가지 강력한 도구가 포함되어 있습니다. 또한 100GB 저장 공간, 1000회 자동화 실행, AI 번역 등이 제공됩니다.
프로 요금제: 월 $12/사용자 (연간 청구)로 최대 500명의 사용자를 지원합니다. 스타터 요금제의 모든 기능에 더해 최대 500명 참석자를 위한 그룹 통화, 15TB 저장 공간, 50,000회 자동화 실행 등이 포함됩니다.
엔터프라이즈 요금제: 영업팀에 문의하여 맞춤 가격을 확인하세요. 무제한 사용자 지원과 더 많은 자동화 실행, 고급 보안, 규정 준수 및 관리 기능이 포함되어 있습니다.
2. HubSpot CRM
HubSpot CRM은 사용자 친화성에 중점을 둔 접근하기 쉽고 사용하기 편리한 인터페이스를 제공하여 팀이 연락처를 관리하고 거래를 추적하며 아웃리치를 자동화할 수 있도록 도와줍니다—가파른 학습 곡선 없이도 가능합니다. 영구 무료 등급과 HubSpot의 마케팅 도구와의 네이티브 연결 덕분에 스타트업과 성장하는 기업 모두에게 강력한 선택지입니다.
이미지 출처: hubspot.com
주요 강점
기본 기능을 갖춘 영구 무료 요금제로 최고의 소규모 비즈니스 CRM 앱 중 하나입니다
초기 설정이 많이 필요 없는 간단한 온보딩
통합된 영업 관리, 마케팅 및 서비스 도구
실시간 거래 추적 및 연락처 인사이트
유료 HubSpot 허브로 원활한 업그레이드 경로
사용자 리뷰:
G2: 4.8
Capterra: 4.5
Apple App Store: 4.7
Google Play Store: 4.4
가격:
무료 요금제: 최대 2명 사용자 이용 가능
유료 요금제: 사용자당 월 $12부터 시작 (무료 체험 가능)
3. Salesforce
Salesforce는 업계 전반의 엔터프라이즈가 신뢰하는 세계 최고의 CRM 플랫폼으로, 뛰어난 유연성과 깊이를 자랑합니다. 영업, 마케팅, 고객 지원을 위한 강력한 도구를 하나의 플랫폼에서 제공합니다. 몇 명의 영업 사원을 관리하든 글로벌 영업 조직을 운영하든, Salesforce는 비즈니스 요구에 맞게 확장할 수 있습니다.
이미지 출처: salesforce.com
주요 강점
무한히 맞춤 설정 가능한 대시보드, 보고서 및 워크플로우
Salesforce Einstein의 AI 기반 인사이트
AppExchange를 통한 방대한 통합 라이브러리
중소기업부터 대기업까지 확장 가능
산업별 심층 기능 및 모듈
사용자 리뷰:
G2: 4.4
Capterra: 4.4
Apple 앱 스토어: 4.7
Google Play 스토어: 3.8
요금제:
무료 요금제 없음. 유료 요금제는 사용자당 월 $25부터 시작
4. Zoho CRM
Zoho CRM은 맞춤화, 자동화 및 AI 기능의 균형을 이루는 강력하면서도 저렴한 솔루션입니다. 모든 규모의 비즈니스를 대상으로 하지만 엔터프라이즈급 기능을 갖춘 비용 효율적인 CRM을 찾는 이들에게 특히 매력적입니다. Zoho의 광범위한 생태계를 통해 전체 워크플로우에 CRM 기능을 쉽게 확장할 수 있습니다.
이미지 출처: zoho.com
주요 강점
계층화된 요금제로 뛰어난 가성비
예측 및 인사이트를 위한 AI 어시스턴트(Zia)
이메일, 소셜, 라이브 채팅, 전화 등 옴니채널 커뮤니케이션
Blueprint 워크플로우를 통한 영업 자동화
Zoho 앱 및 타사 도구와의 네이티브 통합
사용자 리뷰:
G2: 4.1
Capterra: 4.3
Apple 앱 스토어: 4.4
Google Play 스토어: 3.5
요금제:
무료 요금제: 최대 3명 사용자까지 이용 가능
유료 요금제: 사용자당 월 $14부터 시작 (무료 체험 가능)
5. Pipedrive
Pipedrive는 영업 담당자가 더 빠르게 더 많은 거래를 성사시킬 수 있도록 설계된 영업 중심 CRM입니다. 이 제품의 대표 기능은 시각적 파이프라인으로, 팀이 각 기회의 진행 상황을 명확하게 파악할 수 있게 해줍니다. 단순하고 깔끔하며, 관리 업무를 줄이고 판매에 집중하고자 하는 거래 중심 팀의 요구에 맞춰 제작되었습니다.
이미지 출처: sellingsignals.com
주요 강점:
시각적이고 탐색이 쉬운 영업 파이프라인
영업 업무 자동화 및 알림
활동 기반 판매 방법론
외근 중인 담당자를 위한 강력한 모바일 앱
생산성 도구와의 쉬운 통합
사용자 리뷰:
G2: 4.3
Capterra: 4.5
Apple 앱 스토어: 3.7
Google 플레이 스토어: 4.0
요금제:
무료 요금제: 제공되지 않음 (무료 체험 가능)
유료 요금제: 사용자당 월 $14부터 시작
6. Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 제품군의 일부인 이 CRM은 깊이 있는 맞춤화, 분석, Microsoft 도구와의 원활한 통합이 필요한 엔터프라이즈를 위해 설계되었습니다. AI 기반 인사이트와 강력한 LinkedIn 통합 기능을 갖추어 대규모 영업 팀이 보다 전략적이고 효율적으로 판매할 수 있도록 지원합니다.
이미지 출처: fitsmallbusiness.com
주요 강점:
데이터를 동기화하는 Microsoft 365, Teams, Outlook과의 긴밀한 통합
AI를 활용한 실시간 판매 인사이트 및 예측
내장된 LinkedIn Sales Navigator 도구
복잡한 판매 프로세스에 맞게 높은 수준으로 맞춤 설정 가능
다중 지역 또는 다중 제품 기업에 확장 가능
사용자 리뷰:
G2: 3.8
Capterra: 4.4
Apple App Store: 4.3
Google Play Store: 4.0
가격:
무료 요금제: 제공되지 않음 (무료 체험 가능)
유료 요금제: 다양한 Dynamics 365 기능에 따라 가격이 다르지만, Dynamics 365 Sales는 사용자당 월 $65부터 시작합니다.
7. Salesflare
Salesflare는 수동 데이터 입력에 시간을 쓸 수 없는 소규모 및 중간 규모 B2B 판매 팀을 위해 특별히 제작된 현대적인 CRM입니다. 자동으로 연락처 정보를 수집하고, 커뮤니케이션을 기록하며, 새로운 리드에 대해 손쉽게 후속 조치를 할 수 있도록 도와줍니다. 스마트한 자동화와 깔끔한 인터페이스 덕분에 Salesflare는 빠르게 움직이고자 하는 소규모 팀에 이상적입니다.
이미지 출처: research.com
주요 강점
이메일, 캘린더 및 소셜 미디어에서 자동으로 데이터 캡처
소규모 영업팀에 맞춘 깔끔하고 직관적인 UI
내장된 이메일 추적 및 시퀀스
드래그 앤 드롭 방식의 시각적 영업 파이프라인
Google Workspace, Office 365 및 Slack과의 네이티브 통합
사용자 리뷰:
G2: 4.8
Capterra: 4.7
Apple 앱 스토어: 4.6
Google Play 스토어: 4.8
요금제:
무료 요금제: 제공되지 않음 (무료 체험 가능)
유료 요금제: 사용자당 월 $29부터 시작
8. Monday CRM
Monday CRM은 monday.com에서 설계한 인기 있는 Monday Work OS를 기반으로 구축되어 팀이 유연하고 시각적인 방식으로 영업 프로세스를 관리할 수 있게 합니다. 코드 없는 맞춤 설정으로, 이미 작업하는 방식을 CRM에 맞추고자 하는 기업에 적합합니다. 리드 캡처부터 거래 성사까지, 정확한 요구에 맞는 워크플로우를 쉽게 만들 수 있습니다.
이미지 출처: monday.com
주요 강점:
수작업을 줄여주는 내장 자동화 기능
모바일 앱 스토어 전반에서 높은 평가를 받은 모바일 CRM 앱
팀 협업을 촉진하는 시각적 UI
영업 정보를 추적할 수 있는 중앙 집중식 데이터 및 타임라인 뷰
프로젝트 도구와 통합되어 앱 내에서 직접 작업 관리 가능
사용자 리뷰:
G2: 4.6
Capterra: 4.7
Apple App Store: 4.8
Google Play Store: 4.8
가격:
무료 플랜: 최대 2명 사용자까지 이용 가능
가장 저렴한 유료 플랜: 사용자당 월 $9 (무료 체험 가능)
특별 언급
다음은 상위 8위에는 들지 못했지만 훌륭한 CRM 앱들입니다:
Freshsales – 내장된 전화 및 이메일 마케팅 도구를 갖춘 사용자 친화적인 CRM입니다. 단순함과 속도를 중시하는 서비스 중심 팀에 이상적입니다.
Nimble – 깊이 있는 소셜 미디어 통합과 지능형 연락처 인사이트를 제공하는 소셜 중심 CRM입니다. 관계 기반 판매와 소셜 미디어 프로필 구축에 적합합니다.
Insightly – CRM과 프로젝트 관리를 하나의 플랫폼에서 결합했습니다. 고객과 프로젝트를 함께 관리해야 하는 소규모 비즈니스에 완벽합니다.
Agile CRM – 판매, 마케팅, 서비스 자동화를 하나의 패키지로 제공합니다. 스타트업과 성장하는 팀에 적합합니다.
Vtiger CRM – 강력한 지원과 협업 도구를 갖춘 오픈 소스 CRM입니다. 유연성과 완전한 맞춤 제어를 원하는 팀에 좋은 선택입니다.
필수 CRM 앱 기능
만약 여러분이 영업 활동을 진정으로 지원하고 비즈니스 목표 달성에 도움을 주는 CRM을 찾고 있다면, 주목해야 할 주요 기능은 다음과 같습니다:
연락처 관리
연락처 관리는 CRM의 핵심이라고 생각하세요. 좋은 시스템은 이메일, 캘린더, 심지어 소셜 미디어에서 데이터를 자동으로 가져와 고객 정보를 항상 최신 상태로 유지하므로 언제나 최신 정보를 손쉽게 확인할 수 있습니다.
현대적인 연락처 관리에는 다음과 같은 기능이 포함될 수 있습니다:
이메일과 캘린더 이벤트에서 자동 업데이트
더 깊은 고객 이해를 위한 소셜 미디어 통합
중복 연락처 감지 및 스마트 병합
업종에 맞춘 맞춤 필드
더 나은 타겟팅을 위한 간편한 태그 지정 및 세분화
영업 파이프라인 가시성
각 거래가 어디에 있는지 알고 싶나요? 시각적 파이프라인이 그 명확성을 제공합니다. 최고의 CRM 앱은 거래를 단계별로 드래그 앤 드롭할 수 있게 하며, 실시간으로 진행 상황을 추적하고 휴대폰이나 태블릿에서 바로 업데이트할 수 있습니다.
파이프라인 기능에는 보통 다음이 포함됩니다:
팀의 판매 방식에 맞춘 맞춤 거래 단계
수익 잠재력을 보여주는 예측 도구
승패 추적 및 확률 인사이트
특정 거래와 연결된 활동 기록
후속 조치 및 다음 단계에 대한 자동 알림
내장 커뮤니케이션 도구
이메일을 보내거나 전화를 걸기 위해 여러 앱을 오갈 필요가 없습니다. 통합 커뮤니케이션 기능을 통해 CRM에서 직접 고객과 연결하고, 모든 상호작용을 손쉽게 기록할 수 있습니다.
다음과 같은 도구를 찾아보세요:
자동 기록된 통화 내역과 함께 원터치 통화
열람/클릭 추적이 가능한 이메일 템플릿
빠른 업데이트를 위한 SMS 메시징
소셜 미디어 모니터링 및 참여 도구
오프라인 접근
특히 현장에 있을 때는 항상 완벽한 신호가 보장되지 않습니다. 강력한 CRM 앱은 오프라인 상태에서도 고객 데이터에 접근하고, 메모를 작성하며, 활동을 기록할 수 있게 해줍니다. 온라인으로 다시 연결되면 모든 내용이 자동으로 동기화됩니다.
오프라인 지원에는 일반적으로 다음이 포함됩니다:
주요 고객 데이터에 대한 로컬 접근
오프라인 활동 기록
연결 없이 연락처 생성 또는 편집
이동 중 문서 보기 및 메모 작성
재연결 시 원활한 동기화
스마트 위치 기반 도구
현장 영업 담당자에게 위치 기능은 시간을 절약해 줍니다. 경로 계획부터 근처 잠재 고객 찾기까지, GPS 기반 도구는 이동 중 시간을 최대한 활용하고 회의 사이를 체계적으로 관리할 수 있도록 도와줍니다.
기대할 수 있는 기능:
더 많은 지역을 커버할 수 있도록 최적화된 경로
고객 방문을 위한 체크인 버튼
근처 잠재 고객 제안
더 나은 일정 관리를 위한 이동 시간 추정
일정을 유지할 수 있는 위치 기반 알림
최고의 CRM 앱을 선택하는 방법
적합한 CRM 앱을 선택하는 것은 단순히 기능만의 문제가 아니라 적합성의 문제입니다. 귀사의 비즈니스에 가장 적합한 CRM은 팀의 기술 환경, 작업 방식, 성장 목표와 일치해야 합니다. 결정을 내리기 전에 평가해야 할 주요 영역은 다음과 같습니다:
기술 요구 사항 평가
장치 호환성부터 오프라인 기능까지, 귀하의 CRM은 팀이 책상 기반이든, 하이브리드든, 완전 원격이든 팀 작업의 현실을 지원해야 합니다.
주요 고려 사항:
iOS, Android 및 데스크톱 전반의 장치 호환성
출장이 잦거나 원격 필드 팀을 위한 오프라인 접근성
현재 비즈니스 도구(예: ERP, 채팅, 저장소)와의 통합
보안, 준수 및 데이터 보호 기준
팀 확장 및 데이터 양 증가를 지원하는 확장성
사용자 경험 평가
깔끔하고 직관적인 모바일 경험은 채택률과 일일 생산성을 높입니다. 실제 사용자를 대상으로 테스트하여 인터페이스가 작업 흐름에 얼마나 자연스럽게 맞는지 확인하세요.
주요 고려 사항:
직관적인 인터페이스와 깔끔한 내비게이션
휴대폰 및 태블릿에 적합한 반응형 디자인
제스처 지원이 포함된 터치 친화적 레이아웃
빠르고 정확한 검색 및 데이터 필터링
뷰, 필드 및 사용자 환경 설정에 대한 맞춤화
통합 및 작업 흐름 호환성
Gmail, Outlook 및 회계 소프트웨어와 같은 도구와의 네이티브 통합은 마찰을 줄이고 데이터 사일로를 제거합니다. 연결이 원활할수록 CRM의 효율성은 더욱 강력해집니다.
주요 고려 사항:
이메일 플랫폼(Gmail, Outlook)과의 직접 통합
예약 및 알림을 위한 캘린더 동기화
수익 추적을 위한 회계 도구 연결
마케팅 자동화 및 캠페인 도구 지원
파일 및 문서 저장(예: Google Drive, OneDrive)
또는 이메일, 캘린더, 캠페인 관리, 회계 등 내장 도구가 포함된 올인원 플랫폼의 일부인 CRM을 선택하세요.
요금제 구조 분석
표면적인 요금제를 넘어서 사용자 라이선스, 기능 등급 제한, 숨겨진 비용을 고려하세요. 무료 요금제는 시작하기에 좋지만, 필요에 따라 확장 가능해야 합니다.
주요 고려 사항:
월별/연별 사용자당 요금
요금제 등급별 기능 접근 및 제한
저장 용량 한도 및 초과 요금 가능성
온보딩, 설정 또는 이전 비용
교육, 지원 및 업그레이드 옵션
왜 Lark가 최고의 CRM 앱인지
최고의 CRM 앱을 선택할 때, 영업팀은 단순히 연락처를 저장하는 공간 이상을 필요로 합니다—그들은 자신들의 속도에 맞춰 움직이는 역동적인 작업 공간이 필요합니다. 바로 그 점에서 Lark가 돋보입니다. Lark는 단순한 CRM이 아니라, 팀이 더 빠르게 거래를 성사시키고, 체계적으로 관리하며, 추가 도구 없이도 작업할 수 있도록 설계된 강력하고 맞춤형이며 AI 기반의 플랫폼입니다. 파이프라인 관리부터 실시간 대시보드까지, 모든 것이 한 곳에서 이루어지며—모바일에 최적화되어 빠른 속도를 자랑합니다.
올인원 관리: 전체 워크플로우를 한 곳에서
Lark의 Base CRM은 모든 영업 및 관리 요구를 하나의 사용하기 쉬운 플랫폼에 통합합니다. 리드 확보부터 판매 후 프로젝트 관리까지, 팀에 가장 적합한 방식으로 계정, 연락처, 견적서, 거래를 처리할 수 있습니다. 내장된 메신저와 승인 도구 덕분에, 여러 앱을 오가며 작업할 필요 없이 연결 상태를 유지하고 업무를 완료하는 것이 간단합니다.
코딩 없는 CRM: Lark는 한 줄의 코드도 작성하거나 IT 지원을 요청하지 않고도 영업 워크플로우를 완전히 제어할 수 있게 해줍니다. 팀의 고유한 프로세스에 맞게 파이프라인, 양식, 뷰를 쉽게 맞춤 설정할 수 있습니다.
워크플로우 자동화: Lark는 주요 영업 업무를 자동화하여 중요한 부분이 누락되지 않도록 합니다. 중요한 순간에 알림을 트리거하고, 승인 요청을 즉시 제출하며, 조치가 필요할 때 그룹 채팅을 시작합니다.
리드 및 계정 관리: 타사 플랫폼에서 리드를 동기화하고, 기존 데이터를 가져오며, 한 시스템에서 진행 상황을 추적할 수 있습니다. 전용 계정 그룹을 만들고 채팅에서 자동으로 업데이트를 공유하여 모두가 정보를 공유하도록 합니다.
AI-네이티브 통합: 오류 없이 운영 속도 향상
Lark는 통합된 AI-네이티브 기능으로 CRM을 한 단계 발전시켜 리드 관리와 고객 인사이트를 그 어느 때보다 스마트하게 만듭니다. AI는 개인 비서 역할을 하며, 회사 규모와 산업과 같은 맥락으로 들어오는 데이터를 자동으로 풍부하게 합니다. 그런 다음 거래를 원활하게 진행할 수 있도록 다음 단계를 제안합니다.
AI 기반 리드 할당: 설정한 조건에 따라 리드를 적절한 팀원에게 효율적으로 할당합니다.
AI 고객 프로필: AI를 설정하여 포괄적인 프로필 보고서를 생성하고 고객을 더 잘 이해할 수 있도록 돕습니다.
AI 활동 인사이트: 새로운 활동 알림으로 팀에 모든 진행 상황을 업데이트합니다.
실시간 대시보드: 결과를 이끄는 가시성
파이프라인을 실시간으로 확인하며 앞서 나가세요. Lark의 대시보드는 관리자와 담당자가 실시간으로 성과를 모니터링하고 더 빠르게 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 돕습니다.
팀원, 월별 또는 거래 단계별 결과 예측
필요한 인사이트를 표시할 수 있도록 다양한 차트와 위젯으로 대시보드 맞춤 설정
파이프라인 시각화 및 주요 지표 자동 추적
어디서나 어떤 기기에서든 인사이트 접근
모바일 CRM: 이동 중인 팀을 위한
사무실에 있든, 고객을 만나든, 이동 중이든, Lark의 모바일 앱은 영업 엔진을 계속 가동시켜 줍니다. 모바일 우선 디자인은 팀이 언제 어디서나 리드를 포착하고, 거래를 업데이트하며, 기회에 대응할 수 있는 전용 경험을 제공합니다.
이동 중에도 모든 것에 접근: 휴대폰이나 태블릿에서 일정, 회의 메모, 최신 영업 데이터를 확인할 수 있습니다.
실시간으로 업데이트: 통화 기록을 남기고, 후속 메모를 추가하며, 몇 번의 탭만으로 거래 단계를 조정할 수 있습니다.
즉시 연결 상태 유지: 새로운 리드, 작업 알림, 본사 또는 다른 팀의 업데이트에 대한 푸시 알림을 받아 중요한 사항을 놓치지 않습니다.
비용 효율적이고 손쉬운 이전
Lark의 CRM 솔루션은 채팅, 승인, 캘린더, 문서 편집 등 필수 도구와 함께 Lark의 무료 요금제에 포함되어 있어, 비용을 들이지 않고 한 곳에서 전체 영업 워크플로우를 관리할 수 있습니다.
더 강력한 기능이 필요할 때는 프로 요금제가 무제한 메시지 기록, 15TB 저장 공간, 월 50,000건의 자동화 워크플로우, 그리고 사용자당 월 12달러의 화상 회의 기능 등 고급 기능을 제공합니다. 여러 서드파티 도구를 대체함으로써 팀은 비용을 크게 절감할 수 있으며, 예를 들어 100명 규모의 팀은 Slack, Zoom, Notion을 사용할 때보다 연간 25,200달러 이상를 절약할 수 있습니다.
기존의 고비용과 복잡한 설정이 필요한 CRM 도구와 달리, Lark는 저렴하고 확장 가능하며 손쉽게 이전할 수 있어 Salesforce와 같은 플랫폼에서 데이터를 동기화하여 원활한 전환을 지원합니다.
무료 템플릿: 바로 시작하세요
Lark의 템플릿 라이브러리로 쉽게 시작할 수 있습니다. 리드 추적, 영업 파이프라인, 후속 조치 주기 등 다양한 용도의 수백 개의 무료 기성 템플릿 중에서 선택하세요. 이를 통해 팀이 프로세스를 처음부터 구축할 필요가 없습니다.
플러그 앤 플레이 CRM 템플릿으로 시간을 절약하세요.
고유한 작업 흐름에 맞게 모든 템플릿을 맞춤 설정하세요.
영업, 마케팅, 운영 등 모든 역할에 맞는 템플릿을 찾아보세요.
혼자 일하는 담당자이든 성장 중인 팀이든, Lark는 강력한 올인원 CRM 솔루션으로 빠르게 시작할 수 있도록 도와줍니다.
결론
팀이 성공하기를 원한다면 훌륭한 모바일 CRM 앱은 단순히 있으면 좋은 것이 아니라 필수입니다. Salesforce는 엔터프라이즈급의 강력함을 제공하고, HubSpot은 간단함을 유지합니다. 사실, 우리가 언급한 모든 CRM 앱은 각각의 강점을 가지고 있습니다. 하지만 점점 더 많은 팀이 Lark를 선택하는 한 가지 이유가 있습니다. 바로 모든 CRM 작업 흐름을 어떤 기기에서든 한 곳에 모아 효율성을 극대화하기 때문입니다.
물론, 저희 말을 그대로 믿을 필요는 없습니다. 무료 요금제와 체험판을 사용해 보세요. 앱을 다운로드하여 어떤 것이 작업 흐름에 가장 적합한지 확인해 보십시오. 다만 너무 오래 기다리지 마세요. 모든 기기에서 고객 관계를 관리하기 시작할수록 팀이 더 빨리 거래를 성사시키고 더 많은 성과를 낼 수 있기 때문입니다.
자주 묻는 질문
CRM 앱이란 무엇인가요?
CRM(고객 관계 관리) 앱은 기업이 고객 및 잠재 고객과의 상호작용을 관리할 수 있도록 설계된 소프트웨어입니다. 고객 데이터를 체계적으로 정리하고, 판매 파이프라인을 추적하며, 후속 조치를 예약하고, 커뮤니케이션을 간소화하여 관계를 개선하고 매출을 증대시키는 데 도움을 줍니다.
모바일 CRM 앱이 영업 전문가에게 어떻게 도움이 되나요?
모바일 CRM 앱을 통해 영업 담당자는 모바일 기기와 태블릿에서 언제 어디서나 고객 정보를 확인하고, 거래를 업데이트하며, 팀원과 소통하고, 작업을 관리할 수 있습니다. 이러한 유연성은 회의, 출장 또는 원격 근무 중에도 영업팀이 신속하고 생산적으로 대응할 수 있도록 합니다.
최고의 모바일 CRM 앱은 무엇인가요?
Lark는 이동 중인 팀에 가장 적합한 모바일 CRM 앱입니다. 연락처 관리, 파이프라인 추적, 작업 자동화 같은 필수 CRM 기능을 실시간 동기화, 오프라인 접근, 내장 커뮤니케이션 도구와 결합했습니다. 슈퍼앱의 일부로서 Lark는 캘린더, 문서, 프로젝트 도구를 한 곳에 통합하여 앱 전환 없이 전체 작업 흐름을 관리할 수 있습니다. 빠르고 직관적이며 현대적인 팀을 위해 설계되었습니다.
아이폰용 최고의 CRM 앱은 무엇인가요?
아이폰용 최고의 CRM 앱은 팀의 필요에 따라 다르지만, 완전한 모바일-데스크톱 기능 동등성과 올인원 접근 방식을 제공하는 Lark, 엔터프라이즈급 기능의 Salesforce, 사용자 친화적인 HubSpot이 인기 있는 선택지입니다. Lark는 강력한 CRM 기능과 원활한 모바일 협업을 결합하여 최고의 iOS CRM 앱으로 돋보입니다.
모바일 사용에 가장 적합한 사용자 인터페이스를 가진 CRM 앱은 무엇인가요?
Lark와 Salesflare는 데스크톱 기능을 반영한 직관적이고 깔끔한 모바일 인터페이스로 자주 칭찬받으며, 작은 화면에서도 탐색과 멀티태스킹이 용이합니다. HubSpot 또한 단순하고 사용자 친화적인 모바일 디자인으로 좋은 평가를 받고 있습니다.
최고의 무료 CRM 앱은 무엇인가요?
Lark는 메시징, 캘린더, 문서와 통합된 핵심 CRM 기능을 제공하며 최대 20명의 사용자를 지원하는 관대한 무료 요금제를 제공합니다. HubSpot의 무료 CRM도 사용이 간편하고 기본적인 영업 도구를 비용 없이 제공하여 인기 있는 선택지입니다.
아이패드에 가장 적합한 CRM 앱은 무엇인가요?
아이패드용으로는 Lark와 Salesforce 같은 앱이 더 큰 화면과 터치 내비게이션에 최적화된 완전한 기능을 제공하여 뛰어납니다. Lark의 올인원 플랫폼은 데스크톱, 웹, 아이패드 간에 원활하게 적응하여 사용자가 한 곳에서 CRM, 커뮤니케이션, 협업을 관리할 수 있게 합니다.
