하이브리드 근무가 트렌드가 되고 글로벌 확장이 더욱 보편화됨에 따라, 더 많은 기업들이 국제적으로 인력을 채용하고 있습니다. 그러나 이렇게 분산된 글로벌 근로자들을 생산적으로 유지하고 같은 방향으로 나아가게 하는 것은 어려울 수 있습니다. 특히, 서로 다른 지역에서 효과적으로 작동하는 적합한 협업 도구를 선택하는 것이 큰 도전 과제입니다.
분산된 팀 리더들은 팀이 거리를 극복하고 언어 장벽을 넘어 위치나 기기에 상관없이 생산성을 높일 수 있도록 돕고자 합니다. 따라서 팀 간 협업을 효과적으로 통합하고, 동기 및 비동기식으로 시간대가 다른 지역 간 소통을 원활하게 하는 생산성 도구를 채택하는 것이 국제적 성장의 초석입니다.
Slack과 Microsoft Teams와 같은 도구들이 일반적인 선택이지만, 아시아와 세계 다른 지역 간의 근무 문화와 인터넷 생태계의 큰 차이로 인해 팀 간 연결에 한계가 있는 경우가 많습니다. 글로벌 확장 사례에서 분산 팀들이 자주 고려하는 Lark와 Dingtalk가 왜 선택되는지 살펴보겠습니다.
1. 국경을 넘는 협력의 중요성
국제적으로 직원을 채용하려는 기업의 수요가 증가하고 있습니다. 최근 Gusto 설문조사에 따르면, 국제 직원을 둔 중소기업의 3분의 2(67%)가 첫 직원을 채용하기 전에 미국 내 원격 직원을 보유하고 있었습니다. 이들 기업 중 72%는 미국 원격 근무자를 관리한 경험이 국제 채용 결정에 긍정적인 영향을 미쳤다고 보고했습니다. 51%의 중소기업은 현지 전문 지식을 가진 현장 직원과 함께 새로운 시장을 지원하기 위해 국제 직원을 찾는다고 밝혔습니다.
전 세계에 직원을 둔 기업들은 시간대와 문화를 넘나드는 팀워크, 소통 및 생산성 향상을 위해 생산성 도구를 사용합니다. 글로벌 업무 트렌드, 문화 및 모범 사례를 인식하여 개발된 Lark와 DingTalk 같은 도구는 개방적인 소통을 촉진하고 차세대 글로벌 분산 인력을 지원하는 데 가장 큰 영향을 미칠 수 있습니다.
2. 글로벌 확장의 문제점
글로벌 분산 팀으로서, 여러분은 메시징, 영상 통화, 문서 협업 등 다양한 도구를 사용하고 있을 것입니다. 그러나 너무 많은 앱은 정보의 단절을 초래하고 진정한 협업을 방해하여 작업 속도를 늦출 수 있습니다.
작업과 애플리케이션 간의 빈번한 전환은 생산성을 크게 저하시킬 수 있습니다. 캘리포니아 대학교 어바인 캠퍼스에서 수행한 디지털 산만 연구에 따르면, 방해를 받은 후 원래 작업으로 복귀하는 데 평균 약 25분이 소요됩니다. 이 낭비된 시간과 노력은 빠르게 누적됩니다.
전문가들은 작업 전환을 최소화하기 위해 도구와 프로세스를 가능한 한 통합할 것을 권장합니다. 도구와 작업 간 전환은 인지 자원을 요구하기 때문입니다. 하버드 비즈니스 리뷰 연구에 따르면, 평균 사용자는 매일 거의 1,200회에 걸쳐 다양한 앱과 웹사이트를 전환하는데, 이는 연간 근무 시간의 9%에 해당하며 1년에 다섯 주의 근무 시간과 같습니다.
분산 팀은 또한 의사소통과 업무 프로세스를 방해하는 문화적 차이로 인한 어려움에 직면합니다. 서로 다른 의사소통 방식, 일과 삶의 균형에 대한 다양한 기대, 그리고 의사 결정에 대한 다양한 접근 방식이 분산 팀에 도전 과제를 제기할 수 있습니다.
특히 아시아에서 서구로, 또는 그 반대로 빠르게 확장하는 기업들은 도구 과부하, 호환되지 않는 커뮤니케이션 소프트웨어, 언어 장벽 및 문화적 오해로 어려움을 겪습니다. 공감, 개방성, 그리고 다양한 관점을 이해하려는 의지를 바탕으로 만들어진 Lark와 DingTalk 같은 새로운 도구들은 이러한 차이를 성공적으로 극복하고 다양한 인재의 잠재력을 발휘할 수 있게 합니다. 여러 메시징, 통화, 협업 앱을 번갈아 사용하는 대신, Lark와 같은 통합 솔루션은 채팅, 영상 통화, 문서 및 스프레드시트 편집, 프로젝트 관리, OKR 추적을 단일 인터페이스에서 모두 할 수 있는 올인원 플랫폼을 제공합니다. 이러한 통합 경험은 작업 전환을 줄여 전 세계에 분산된 팀의 생산성을 크게 향상시킬 수 있습니다.
3. 딩톡이란 무엇인가
DingTalk은 메시징, 그룹 채팅, 화상 회의 및 작업 관리 도구를 갖춘 커뮤니케이션 및 협업 플랫폼입니다. Dingtalk에는 데이터 기반 정보를 조직하는 Teambition, 체계적인 문서 관리 기능을 제공하는 Wolai, 원격 친화적인 회의를 위한 Rooms와 같은 다양한 기능이 있어 기업이 회사 전반에 걸쳐 여러 작업을 협력할 수 있도록 합니다.
4. Lark란 무엇인가
Lark은 프로젝트 관리 도구, 협업 기능, 그리고 모든 유형의 근로자에게 친숙한 커뮤니케이션 채널을 제공하는 올인원 협업 플랫폼입니다—책상 뒤에서 일하든 최전선에서 일하든 상관없습니다. Lark에는 화상 회의, 채팅, 이메일, 프로젝트 관리와 같은 광범위한 기능도 포함되어 있습니다. 이 플랫폼은 글로벌 협업을 염두에 두고 의도적으로 설계되어, 누구나 한 플랫폼에서 100개 이상의 언어로 번역할 수 있어 자유롭게 팀원들과 연결할 수 있습니다.
5. 사례: Lark는 글로벌 팀에서 어떻게 작동합니까?
글로벌 팀을 위한 Lark의 주요 이점:
• 내장 번역: Lark는 영어와 중국어를 포함한 18개 언어 간에 메시지와 문서를 자동으로 번역하여 팀원들이 언어 능력에 상관없이 효과적으로 소통할 수 있도록 합니다.
• 문화 인식: Lark는 아시아와 서구의 업무 문화를 이해하고 만들어졌습니다. 그 인터페이스와 기능은 여러 지역에서 잘 공감됩니다.
• 데이터 보안: Lark는 데이터 프라이버시와 보안에 대한 최고 기준을 충족합니다. Lark는 ISO 27001, 27018, 27017, APEC CBPR, APEC PRP, 데이터 보호 트러스트마크(DPTM), 그리고 SOC 2 (Type II) 및 SOC 3를 포함한 강력한 보안 및 준수 기준을 갖추고 있습니다. Lark는 SAML 기반 SSO, 2단계 인증, 워터마크 보호, 그리고 회사의 보안을 지키는 고급 사용자 권한을 제공합니다.
• 모바일 우선: Lark의 모바일 앱은 PC 앱과 동일한 완전한 경험을 제공합니다. 팀원들은 언제 어디서나 연결되어 생산성을 유지할 수 있습니다.
• 통합: Lark는 Salesforce, Docusign, TikTok, Shopify, Square 등 사용 중인 다른 도구들과 연결됩니다. 기능 손실 없이 통합의 이점을 누릴 수 있습니다.
앱 확산과 비효율적인 협업이 글로벌 팀의 발목을 잡고 있다면, Lark가 도울 수 있습니다. 문화 인식, 번역, 보안, 생산성 도구를 한 곳에 결합한 Lark는 어디에 있든 더 빠르고 스마트하게 함께 일하고자 하는 국제 팀에 이상적인 솔루션입니다.
6. 사례: 글로벌 팀을 위한 Lark의 독특한 기능
Lark는 생산성과 일과 삶의 균형을 향상시키는 데 중점을 둔 가볍고 미니멀한 인터페이스를 제공합니다. 원격 근무와 비동기식 소통을 수용하는 유연한 근무 문화를 조성합니다. Lark는 지역에 분산된 젊고 기술에 능숙한 인력을 보유한 회사에 이상적입니다.
Lark의 주요 기능은 다음과 같습니다:
참석자의 가능 시간을 기반으로 자동으로 회의를 일정에 잡고 최적의 회의 시간을 제안하는 스마트 캘린더.
회의 후 회의 메모, 실행 항목 및 할 일 목록을 생성하는 AI 기반 회의 요약.
실시간 공동 편집, 버전 관리 및 템플릿과 같은 기능을 갖춘 고급 문서 협업.
Slack, Dropbox, Google Drive와 같은 서드파티 통합 생태계.
유연한 근무를 가능하게 하고 생산성을 높이려는 회사에 Lark는 고려할 만한 혁신적인 선택지입니다. 직원 참여와 복지에 중점을 둔 Lark는 오늘날 빠르게 변화하는 비즈니스 환경에서 지속 가능한 근무 문화를 구축하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 또한 Lark의 미니멀하고 직관적인 인터페이스는 디지털 원주민 세대에게도 매력적입니다.
7. Lark와 DingTalk: 주요 차이점
글로벌 팀의 국경을 넘는 협업을 위해 Lark와 DingTalk 중에서 선택할 때 고려해야 할 몇 가지 주요 차이점과 고유한 강점이 있습니다.
글로벌 협업을 위해 설계됨
Lark는 강력한 언어 번역 기능과 인터페이스 언어 친화성을 필요로 하는 글로벌 기업이나, 현장 직원과 사무실 직원을 연결해야 하는 오프라인 비즈니스를 위한 강력한 도구입니다. Lark를 사용하면 실시간 화상 회의, 회의 녹취록, 채팅 메시지 또는 문서를 통해 100개 이상의 언어에서 18개 이상의 언어로 실시간 번역할 수 있습니다. 글로벌 팀이 있다면 Lark는 시간대, 위치, 문화를 초월해 팀을 원활하게 연결할 수 있습니다. Lark는 앱 인터페이스에 15개 언어를 지원하며, 채팅 번역과 회의 녹취록에는 18개 언어를 지원합니다.
Lark의 글로벌 협업 사용 사례에 대해 자세히 알아보세요.
포괄적인 고객 성공 지원
Lark는 아시아 태평양, 북미, 일본 전역에서 현지 고객 성공 및 지원을 제공하여 기업이 제품을 최대한 활용할 수 있도록 돕습니다. 예를 들어:
변화 관리: 직원들이 Lark를 통해 새롭고 더 나은 업무 방식을 채택하도록 지원
마이그레이션: 고객이 다른 도구에서 Lark로 전환하는 과정을 안내하고 지원
온보딩 및 교육: 책상 앞이든 필드에 있든 직원들이 Lark를 쉽게 그리고 철저히 사용하여 업무 생산성을 높일 수 있도록 보장
사용 사례: 고객이 Lark와의 파트너십에서 추가 가치를 얻을 수 있도록 모범 사례, 템플릿 등을 제공
기능의 깊이와 폭
DingTalk은 출석 추적 및 작업 할당과 같은 기능으로 잘 알려져 있지만, Lark는 엔터프라이즈에 중점을 두고 팀워크를 강화하고 생산성을 높이기 위해 처음부터 설계되었습니다. Lark는 메시징, 화상 회의, 협업 문서, 스프레드시트, 데이터베이스, OKR, 승인 워크플로우 등 다양한 기능을 하나로 통합한 작업 공간을 제공합니다. 이처럼 정교하면서도 사용하기 쉬운 다양한 기능 덕분에 Lark는 지식 근로자와 현장 근로자 모두에게 이상적이며, 전 세계로 빠르게 확장하는 기업에도 적합합니다.
가성비 우수
사용자가 50명 미만인 기업의 경우, Lark는 요금제에 명시된 대로 완전히 무료로 제공되어 상당한 연간 비용 절감을 가능하게 합니다. Lark를 사용하면 중복 소프트웨어 사용에 따른 비용도 절감할 수 있습니다. 잠재적인 비용 절감액은 여기에서 실제로 계산할 수 있습니다.
차세대 인력에게 선호됨
업무 도구의 선택은 기업의 생산성에 대한 관점을 반영합니다. Lark는 직원들이 쉽게 배우고 대규모로 사용할 수 있습니다. Lark의 깔끔하고 직관적인 인터페이스는 생산성과 일과 삶의 균형을 염두에 두고 만들어졌습니다. 이러한 사용자 경험에 대한 집중 덕분에 Lark는 기술에 능숙한 전문가와 미래지향적인 기업들 사이에서 “차세대 업무 스타일”로 명성을 얻었습니다. 유연한 근무 환경을 조성하고 생산성을 높이려는 기업에게 Lark의 일과 삶의 균형 및 직원 복지에 대한 중점은 지속 가능한 업무 문화를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 젊은 인재를 유치하고 유지하고자 한다면 Lark가 적합할 수 있습니다.
8. 팀의 요구에 맞는 적합한 도구 선택
글로벌 팀을 위한 적합한 협업 도구인 Lark와 DingTalk 중에서 선택할 때 고려해야 할 몇 가지 주요 요소가 있습니다:
• 기능성: 어떤 기능이 필요합니까? 화상 통화? 문서? 작업? 일부 도구는 글로벌 팀을 위한 고급 기능에 강점을 가지고 있습니다.
• 사용 편의성: 얼마나 직관적입니까? 비기술자와 언어 장벽도 중요합니다. 간단한 인터페이스는 적은 교육으로도 사용할 수 있습니다.
• 문화 적합성: 도구의 가치관이 협업에 영향을 미칩니다. Lark는 글로벌 팀을 위한 자율성, 혁신 및 일과 삶의 조화를 중시합니다.
• 보안: 데이터 프라이버시, 지적 재산 보호 및 보안 프로토콜을 고려하세요. 인증과 감사는 도구의 보안에 대한 의지를 보여줍니다.
핵심 요구사항, 가치 및 우선순위가 선택을 안내해야 합니다. DingTalk가 많은 이들이 사용하는 도구이긴 하지만, Lark는 글로벌 협업을 위한 이상적인 미래 업무 솔루션으로 모든 조건을 충족합니다.
9. Lark: 국경을 넘는 협업 및 확장을 위한 슈퍼앱
Lark는 협업을 간소화하고 생산성을 높이려는 국경을 넘는 팀을 위해 설계된 슈퍼앱입니다. 팀이 채팅, 영상 회의, 작업 관리 및 문서 공유를 위한 다양한 도구를 혼용해 어려움을 겪고 있다면, Lark는 올인원 솔루션을 제공합니다.
Lark를 사용하면 글로벌 팀이 국경을 넘어 원활하게 소통할 수 있습니다. 내장된 번역기는 100개 이상의 언어를 지원하여 팀원들이 전 세계 누구와도 채팅하고, 파일을 공유하며, 영상 통화에 참여할 수 있게 합니다. Lark의 캘린더 기능은 국제 동료와의 회의 일정을 잡을 때도 시간대를 자동으로 조정해 줍니다.
작업 관리 측면에서 Lark는 OKR, 작업 목록, 알림 및 시간 추적과 같은 도구를 제공하여 모두가 일정을 맞출 수 있도록 돕습니다. 관리자는 Lark 내에서 작업을 할당하고, 마감일을 설정하며, 진행 상황을 모니터링할 수 있습니다. 팀원들은 모든 책임을 한눈에 파악하고 일정에 맞춰 움직일 수 있습니다.
문서 공유 및 저장에 관해서는 Lark가 파일, 메모, 스프레드시트 및 슬라이드에 무제한 공간을 제공합니다. 문서를 실시간으로 함께 편집하고 변경 사항을 즉시 모든 기기에 동기화할 수 있습니다. 중요한 파일을 잃어버리거나 최신 버전을 찾느라 고생할 일이 없습니다.
10. 결론
DingTalk은 메신저 도구로서 고유한 장점과 상당한 고객층을 보유하고 있지만, Lark는 여러 앱과 도구를 사용하는 번거로움을 없애고 글로벌 팀을 위한 필수 기능을 한 곳에 통합함으로써 다양한 면에서 돋보입니다. 업무 중심의 채팅 슈퍼앱인 Lark를 사용하면 기술적인 문제에 덜 신경 쓰고 진정으로 중요한 협업과 목표 달성에 더 집중할 수 있습니다. Lark는 국경을 넘어 효율적으로 업무를 수행하는 데 필요한 기능, 경험 및 지원을 글로벌 팀에 제공합니다.
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