인터넷은 정보를 공유하고 의사소통을 빠르게 하기 위해 설계되었지만, 실제로는 항상 그런 것은 아니라는 것을 대부분의 우리는 알고 있습니다. 긴 이메일 스레드에 참조로 추가된 적이 있다면, 우리가 무슨 말을 하는지 알 것입니다.
Slack과 Mattermost와 같은 커뮤니케이션 플랫폼은 더 빠르고 원활한 의사소통을 약속합니다. 하지만 그들은 얼마나 효과적일까요?
그들은 AI, Web3, 로봇공학과 같은 필드에서 현대 회사들이 사무실, 국가, 대륙을 넘어 의사소통을 쉽게 할 수 있게 해줄까요?
그것이 우리가 알아보려는 것입니다. 이 자세한 비교에서, 우리는 주요 기능, 사용성, 가격 등에 대해 Mattermost와 Slack을 비교할 것입니다.
매터모스트 대 슬랙 요약
다양한 카테고리에서 각 플랫폼을 심층 분석한 결과, 다음과 같은 점들이 눈에 띄었습니다:
Mattermost는 오픈 소스 메시징 및 협업 플랫폼입니다. 자체 호스팅 옵션을 사용하면 호스팅 비용을 제외한 모든 기능을 무료로 이용할 수 있습니다.
Slack은 더 성숙한 플랫폼으로, 더 세련된 기능을 제공합니다. 하지만 무료 요금제에서는 채팅 외의 커뮤니케이션 기능이 크게 제한됩니다.
Mattermost의 자체 호스팅 요금제를 사용하면 사용자 데이터와 개인정보를 직접 관리할 수 있습니다.
Slack은 Mattermost와 달리 Slack Canvas를 통해 제한된 실시간 협업 기능을 제공합니다.
Slack의 인기로 인해 많은 기존 기술 스택에 더 적합한 선택입니다. 수천 개의 타사 앱 및 플랫폼과 통합됩니다.
하지만 두 플랫폼 모두 Lark처럼 완벽한 커뮤니케이션 및 협업 플랫폼을 제공하지는 않습니다. 채팅, 화상 회의, 프로젝트 관리, 캘린더, 이메일을 하나의 플랫폼에서 원하십니까? Lark는 무료 요금제에서 이 모든 것과 그 이상을 제공합니다. (자세한 내용은 Lark vs. Slack 비교를 참고하세요.)
Mattermost 대 Slack: 어느 것이 더 나은 기능을 가지고 있나요?
두 플랫폼 모두 온라인 팀 커뮤니케이션을 원활하게 하기 위해 설계된 채팅 플랫폼입니다. 그러나 기능의 양과 파워에서 Mattermost와 Slack 중 누가 최고인가요?
Mattermost의 주요 기능
강력한 즉각적 메시징 기능: 채널, 스레드 메시징, 멘션, 반응, 형식화된 메시지, 메시지 검색, 이모지, 그리고 더 많은 것들.
파일 공유: 플랫폼에 저장된 파일이나 다른 Amazon S3 호환 클라우드 저장소에서 파일을 공유합니다. Cloud Free 요금제는 전체 작업 공간에 대해 1GB로 저장 용량을 제한합니다.
음성 통화: 앱 내에서 사용 가능합니다. 자체 호스팅 요금제에는 기본적인 제한이 없지만, 권장 최대 참가자 수는 200명입니다.
화면 공유: 채널이나 그룹의 모든 사람과 화면을 공유합니다.
비디오 컨퍼런스: 영상 통화는 제3자 통합을 통해 가능합니다. 플러그인을 사용하면 앱 내에서 영상 통화를 진행할 수 있습니다.
모바일 앱: Mattermost는 iOS와 Android 폰에서 강력한 모바일 앱을 제공합니다.
테마 및 레이아웃 사용자 정의: 인터페이스의 테마, 색상, 로고, 레이아웃을 변경합니다.
전체 데이터 소유권: 모든 데이터 및 데이터 처리 절차에 대한 완전한 통제 — 자체 호스팅 요금제를 사용할 때. 엄격한 준수 요구 사항이 있는 경우, 이는 훌륭한 옵션입니다.
Mattermost가 돋보이는 이유는 맞춤 설정 옵션과 데이터에 대한 완전한 통제권입니다. 단점은 실시간 문서 편집과 같은 강력한 협업 기능이 부족하다는 것입니다. 이것은 팀 채팅 앱으로 만들어졌으며, 그 기능이 이를 반영합니다.
Slack의 주요 기능
세련된 팀 채팅 기능: 채널, 스레드 메시징, 멘션, 고정 메시지, 반응, 검색, 형식화된 메시지, 이모지, 등등.
상태, 일정 및 알림 제어: Slack은 사용자가 언제 어떤 알림을 받을지 정확히 제어할 수 있습니다.
파일 저장 및 공유: 채널이나 직접 메시지에서 사용자와 파일을 업로드하고 공유합니다. 무료 요금제는 워크스페이스당 파일 저장을 5G로 제한합니다.
화면 공유가 있는 음성 및 영상 통화: 무료 요금제에서는 DM에서 1:1 음성 또는 영상 통화를 할 수 있습니다. 유료 요금제에서는 최대 50명이 참여할 수 있는 "Huddles"를 만들 수 있습니다.
모바일 앱: Slack은 iPhone 및 Android 사용자를 위한 강력한 모바일 앱을 제공합니다.
활발한 협업: Slack Canvas를 통해 사용자는 실시간으로 계획을 만들거나 브레인스토밍을 협업할 수 있습니다. 무료 요금제에서는 채널 또는 DM당 하나의 캔버스로 제한됩니다.
Slack도 채팅에 중점을 두고 시작했지만, 그 큰 사용자 기반이 협업 플랫폼에 가까운 것으로 활발한 개발을 이끌었습니다. 귀하의 팀은 내장된 영상 통화와 Slack Canvas를 통해 실시간으로 협업할 수 있습니다.
그러나 여전히 팀을 위한 포괄적인 디지털 작업 공간은 아닙니다. 하지만 Slack과 MS Teams를 포함한 많은 옵션이 여기에서 부족합니다.
프로젝트 관리 도구, 전체 문서 편집, 내장 디지털 화이트보드, 고급 분석 및 더 많은 협업 기능을 갖춘 완벽한 플랫폼을 원한다면 Lark가 더 나은 선택입니다.
Mattermost 대 Slack: 어느 것이 사용하기 가장 쉬운가요?
Slack의 사용 편의성이 다른 실시간 채팅 도구들에 비해 회사 환경에서 인기를 끌게 된 것은 십년 이상 전의 일입니다. 슬릭한 인터페이스로 출시되었으며 채널과 고정 메시지 같은 많은 기능을 선도했습니다.
하지만 대부분의 다른 채팅 대안들도 비슷한 레이아웃과 기능을 가지고 있으며, Mattermost도 예외는 아닙니다.
레이아웃은 비슷하며, 왼쪽에는 내비게이션 바가 있고 오른쪽에는 채팅 피드가 있습니다. 적절한 아이콘을 클릭하여 파일을 쉽게 공유할 수 있습니다.
경험 많은 사용자들에게는 Slack의 광범위한 키보드 단축키와 Slackbot이 더 부드러운 경험을 제공합니다. 하지만 평균적인 사용자에게는 사용성 차이가 그리 크지 않습니다.
주요 차이점은 시작하기 어려움입니다.
Mattermost의 경우, 대부분 자체 호스팅 솔루션을 사용할 것입니다. 회사에 경험 많은 데이터 아키텍트를 보유한 강력한 IT 부서가 있다면 문제가 되지 않을 수 있습니다. 그러나 작은 회사의 경우 개인 서버를 설정하는 것은 가파른 학습 곡선을 가지고 있습니다. 예산과 팀을 모으는 데 며칠이나 몇 주가 걸릴 수 있습니다.
Slack의 무료 클라우드 호스팅 요금제를 사용하면 몇 분 안에 시작할 수 있습니다. 물론 이는 대부분의 Slack 대안에도 해당됩니다. (Mattermost는 2023년 7월에 무료 클라우드 요금제를 중단했습니다.)
하지만 우리에게는 두 플랫폼 모두 사용성 측면에서 실패합니다. 왜냐하면 진정한 협업을 위해서는 제3자 플랫폼에 의존해야 하기 때문입니다. 이는 실시간 채팅이나 통화 중에 여러 탭이나 창 사이를 이동해야 함을 의미합니다. Lark를 사용하면 하나의 플랫폼에서 의사소통, 협업 및 작업을 완료할 수 있습니다.
Mattermost 대 Slack: 어느 것이 최고의 통합을 가지고 있나요?
통합과 관련하여 Mattermost와 Slack 모두 많은 옵션을 제공합니다:
Mattermost는 600개 이상의 통합을 제공하지만 무료 버전은 5개의 통합으로 제한됩니다.
Slack은 2,400개 이상의 타사 통합을 제공하지만 무료 사용자는 10개로 제한됩니다.
Slack은 더 많은 확장 기능을 제공할 뿐만 아니라 많은 확장 기능이 더 광범위하고 유용합니다. 이것은 더 높은 인기의 자연스러운 부산물입니다.
그러나 평균 회사가 이미 371개의 SaaS 앱을 사용하는 세계에서, 정말로 네 가지 다른 협업 도구를 사용하는 것이 답일까요? Lark 팀에서는 답이 분명히 아니라고 생각합니다. 그래서 우리는 수백 개의 통합에 의존하지 않는 플랫폼을 만들었습니다.
Mattermost와 Slack: 어느 쪽이 더 나은 가격 정책을 가지고 있나요?
이 두 가지 커뮤니케이션 도구 중 어느 것이 최고의 가격과 가치를 제공할까요? 숫자를 살펴보겠습니다.
Mattermost의 요금제
Mattermost는 무료 셀프 호스팅 요금제, 표준 클라우드 호스팅 요금제, 맞춤형 엔터프라이즈 요금제를 제공합니다.
무료 (셀프 호스팅 전용): 팀 채팅, 화면 공유가 가능한 음성 통화, 워크플로 자동화 등을 포함합니다. 또한 데이터에 대한 완전한 제어와 감사 기능을 제공합니다.
프로페셔널 ($10/사용자/월): 게스트 사용자 접근, 맞춤 사용자 그룹, 다중 인증(MFA) 적용, Google, Office 365 등의 싱글 사인온(SSO)을 지원합니다.
엔터프라이즈 (맞춤 요금제): 맞춤 관리자 역할 및 접근 제어, 채널 내보내기 및 감사 로그, 세분화된 데이터 보존 정책을 제공합니다. 이러한 추가 보안 기능은 대규모 기업에 필수적입니다.
Slack의 요금제
Slack은 무료 요금제, 두 가지 표준 프리미엄 요금제, 맞춤형 엔터프라이즈 요금제를 제공합니다. (모두 클라우드 호스팅 옵션입니다.):
무료: 90일간의 메시지 기록, 하나의 작업 공간, 데이터 내보내기 불가, 1:1 영상 통화, 채널별 캔버스를 제공합니다.
프로 ($7.25/사용자/월): 무제한 메시지 기록, 무제한 캔버스, 무제한 앱 통합, 최대 50명 참여 가능한 영상 통화.
비즈니스+ ($15/사용자/월): 99.99% 보장된 가동 시간, 모든 메시지에 대한 데이터 내보내기, SAML 기반 SSO.
엔터프라이즈 그리드 (맞춤형): 내장된 직원 디렉토리, 데이터 손실 방지 지원, HIPAA 준수 데이터 처리, 파일 협업.
어느 플랫폼이 더 나은 가치를 제공하나요?
클라우드 기반 채팅 앱을 원한다면, Slack의 무료 요금제는 작은 팀과 회사에 적합합니다. 이미 자체 프라이빗 클라우드를 보유하고 있다면, Mattermost의 자체 호스팅 요금제가 더 좋습니다.
하지만 기업 수준의 기능이 필요하다면, 매달 채팅 기능만을 위해 높은 사용자당 요금을 지불하고 싶으신가요? Lark에서는 더 낮은 가격으로 훨씬 더 넓은 범위의 기능을 제공합니다. 우리는 Microsoft 365, Slack, 그리고 Zoom의 기능을 하나의 플랫폼에서 제공합니다 — 단 $12/사용자/월에.
Mattermost 대 Slack: 어느 쪽이 더 나은 고객 서비스를 제공합니까?
Mattermost는 요금제에 따라 다양한 수준의 서비스를 제공합니다. 무료 요금제에서는 커뮤니티 및 자가 서비스 지원만 이용할 수 있습니다. 프로 요금제에서는 평일 업무 시간(12x5) 동안 지원을 받을 수 있습니다. 맞춤형 엔터프라이즈 요금제에서는 Mattermost가 24/7 서비스를 제공합니다.
Slack도 무료 요금제에서 도움말 센터와 커뮤니티 자원을 제공합니다. 프리미엄 요금제는 24/7 지원을 제공합니다. 기술 지원 및 더 빠른 응답 시간을 원하면 비즈니스+ 또는 엔터프라이즈 그리드 요금제가 필요합니다.
직원 요금제에서도 엔터프라이즈급 서비스를 찾고 있다면 Lark를 고려해 보세요. 우리는 무료 요금제에서도 24/7 고객 지원을 제공합니다. 프로 사용자는 평일 대부분 시간(21x5) 동안 실질적인 기술 지원에 접근할 수 있습니다.
더 큰 팀(100+ 사용자)의 경우, 저희 경험 많은 고객 성공 매니저가 온보딩을 통해 개인적으로 안내할 것입니다.
Mattermost 대 Slack: 가장 안전하고 준수하는 것은 무엇입니까?
Mattermost는 자체 호스팅 플랫폼이므로 보안 및 규정 준수는 설정한 인프라에 크게 의존합니다. 사용자가 데이터를 제어하고 고급 보안 조치를 통합할 수 있습니다.
또한 오픈 소스이기 때문에 전 세계 개발자들에 의해 코드가 스트레스 테스트를 받습니다. 또한 다중 인증 요소(MFA), SSO(단일 로그인), (인증서 기반 인증) 및 데이터 전송을 위한 AES-256 암호화와 같은 사전 제작된 보안 기능도 있습니다.
Slack도 SSO, 이중 인증 요소 및 정보 및 데이터 거버넌스와 같은 좋은 보안 조치를 제공합니다. 그러나 이러한 기능은 비즈니스+ 또는 엔터프라이즈 그리드와 같은 비싼 요금제에서만 사용할 수 있습니다. 이 플랫폼은 클라우드 호스팅되므로 Slack은 이미 소프트웨어를 위한 안전한 클라우드 환경을 설정했습니다.
불행히도, Slack은 최근 몇 년 동안 몇 가지 작은 유출 및 데이터 보안 문제가 있었습니다. 예를 들어, 2023년에 해커들이 개인 GitHub 저장소에 접근했습니다.
Lark에서는 SOC 2 Type II, ISO 27001, ISO 27701, ISO 27018 인증을 통과하여 데이터 보안 및 규정 준수를 심각하게 다룹니다. 우리 플랫폼은 또한 GDPR, CCPA, APPI, PDPA와 같은 개인 정보 규정을 기본적으로 준수합니다.
매터모스트 대 슬랙: 다른 사용자들은 어떻게 말하고 있나요?
Mattermost는 G2에서 4.3점의 평점을 받으며 견고한 고객 평판을 자랑합니다. 많은 고객들이 자체 호스팅 플랫폼의 맞춤화 가능성과 강력함, 그리고 사용의 용이성을 강조합니다.
하지만 일반적인 불만 사항으로는 자체 호스팅 플랫폼의 학습 곡선, 미흡한 오디오 및 영상 통화 기능, 모바일 앱에서의 알림 지연, 그리고 다소 불편한 인터페이스가 있습니다.
Slack은 G2에서 4.5/5점의 좋은 고객 평판을 가지고 있습니다. 긍정적인 고객 리뷰는 주로 세련된 인터페이스, 사용의 용이성, 그리고 다양한 기능을 강조합니다.
하지만 불만족한 사용자들은 느린 로딩 속도, 메모 같은 새로운 기능의 결함, 영상 회의 문제, 혼란스러운 모바일 앱 등 여러 문제를 언급합니다. (Slack의 안드로이드 앱은 앱 스토어에서 3.7/5 점수만 받았습니다.)
기기 전반에 걸쳐 세련된 경험을 제공하는 플랫폼을 찾고 있다면 Lark를 고려해 보세요. 저희는 G2에서 4.5/5점을 받았으며, iOS 앱은 앱 스토어에서 4.9/5 점수를 기록하고 있습니다.
Mattermost 대 Slack: 어느 것이 당신에게 맞을까요?
결국에는 모든 팀과 회사에 더 나은 옵션이 명확하게 있는 것은 아닙니다. 선호하는 채팅 플랫폼은 팀 규모, 워크플로우, 기술 스택 및 우선 순위에 따라 달라집니다.
일반적으로, Mattermost는 보안과 규정 준수를 우선시하고 이미 개인 클라우드를 구축한 경우에 더 좋습니다.
Slack은 채널 기반의 커뮤니케이션 솔루션이 필요한 팀에게 더 나은 옵션입니다. 언급할 만한 설정 없이 시작할 수 있고 프로젝트 작업을 시작할 수 있습니다. 광범위한 통합은 또한 다른 기술 스택의 도구와 통합될 가능성이 높습니다.
하지만 두 옵션의 주요 결점은 결국 일관된 워크플로우로 이어지지 않는다는 것입니다. 팀원들은 여전히 다른 도구에 접근하여 소통하고 협력해야 합니다.
통합 협업 및 생산성 플랫폼을 찾고 계신가요? Lark을 시도해 보세요
좋은 팀 커뮤니케이션과 효율적인 협업은 단순한 메시지와 통화 이상의 것을 포함합니다. Lark에서는 이를 잘 이해하고 있습니다. 그래서 문서 협업, 작업 및 프로젝트 관리, 화상 회의, 팀 캘린더 등 다양한 기능을 제공하는 통합 플랫폼을 만들었습니다.
Lark를 사용하면 팀과의 회의 중에 창을 이리저리 전환할 필요가 없습니다. Magic Share 기능을 통해 통화 중에 팀 전체가 실시간으로 파일에 협업할 수 있습니다.
Mattermost와 Slack 모두 팀 채팅에 적합한 도구입니다. 하지만 고급 협업 기능을 갖춘 원스톱 플랫폼을 원한다면 Lark가 올바른 선택입니다.
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