비디오 회의 도구는 비즈니스에서 점점 더 필수적입니다. 56%의 근로자들이 자주 온라인 비디오 회의 도구를 사용한다고 말하며, 36.98%는 주당 4시간에서 12시간을 비디오 회의에 소비합니다. 그러나 팀의 요구와 기술 능력에 맞는 비디오 회의 플랫폼을 찾는 것은, 사용 가능한 옵션이 많기 때문에 특히 어려울 수 있습니다. 이 중에서 Microsoft Teams와 Zoom은 인기 있는 선택입니다.
이 기사에서는 이 두 플랫폼의 차이점과 유사점, 그리고 오늘날 사용 가능한 제품 중 귀하의 요구에 가장 적합한 솔루션을 논의할 것입니다.
Teams와 Zoom 간단 비교
Zoom과 Microsoft Teams는 여러 참가자를 위한 고해상도 비디오 지원을 제공하는 견고한 화상 회의 플랫폼입니다.
Zoom은 그 간단함으로 유명하며 중소기업에 적합한 선택입니다. 사용하기 쉬운 인터페이스로 설정 및 운영이 간단하고 빠르며, 화상 회의에 익숙하지 않은 사람들에게 이상적입니다.
Microsoft Teams는 더 많은 기능을 갖추고 복잡하여, 특히 Microsoft 365를 이미 사용하는 대규모 기업에 더 적합합니다. 다른 Microsoft 제품과의 통합을 통해 파일 공유 및 팀 협업과 같은 기능에 접근할 수 있습니다.
두 플랫폼 모두 무료 버전을 제공하지만, 그들의 계층별 구독 요금제는 다릅니다. Teams는 사용자당 더 저렴한 유료 옵션을 제공하는 반면, Zoom의 하위 요금제는 더 많은 기능을 포함하여 그 수준에서 더 큰 가치를 제공합니다.
더 많은 기능이 필요한 경우, Lark가 더 나은 선택일 수 있습니다. Lark 프로는 적어도 세 가지 다른 프로젝트 관리, 협업 및 비즈니스 도구와 동일한 기능을 제공하므로 기존 도구를 대체하거나 향상시킬 수 있어 여러 구독의 비용을 절약할 수 있습니다. 통합된 플랫폼은 커뮤니케이션, 가상 회의, 파일 관리 등 다양한 비즈니스 요구에 맞춰 다양한 도구를 결합합니다.
Teams 대 Zoom: 어느 것이 더 나은 기능을 가지고 있나요?
비디오 품질
Teams와 Zoom 모두 30fps에서 최대 1080p의 HD 비디오 해상도를 제공합니다. Teams의 기본 설정은 1080p이며, Zoom은 720p입니다(품질 설정에서 수동으로 변경할 수 있습니다).
Teams는 최소 2Mbps 연결을 권장하며, Zoom은 최소 3Mbps 연결을 권장합니다.
두 앱 모두 외모와 조명을 위한 필터를 제공합니다.
참가자 제한
Teams와 Zoom의 무료 버전은 최대 100명의 참가자를 허용합니다.
Teams의 기본 유료 요금제(Essentials)는 최대 300명의 참가자를 허용하며, Zoom의 기본 유료 요금제(Zoom 프로)는 최대 100명의 참가자를 허용합니다.
Teams ‘View Only’는 20,000명의 청취 전용 참석자를 추가할 수 있습니다.
Zoom 엔터프라이즈(최상위 유료 요금제)는 최대 1,000명의 회의 참가자를 허용합니다.
회의 시간 제한
Teams는 무료 요금제에서 최대 60분, 유료 요금제에서 최대 30시간의 회의 시간 제한이 있습니다.
Zoom은 무료 요금제에서 최대 40분, 유료 요금제에서 최대 30시간의 회의 시간 제한이 있습니다.
사용자 인터페이스
Teams는 다양한 협업 기능을 제공하여 사용자 인터페이스가 더 복잡한 반면, Zoom의 인터페이스는 간단하고 사용하기 쉽습니다.
녹화 기능 및 클라우드 저장 한도
Teams는 모든 유료 요금제에서 회의 녹화를 허용합니다. 요금제에 따라 다양한 수준의 클라우드 저장 공간이 제공됩니다.
Zoom은 무료 및 유료 요금제에서 회의 녹화를 허용합니다. 무료 요금제는 컴퓨터에 저장되는 로컬 저장 녹화만 제공합니다. 유료 요금제는 요금제에 따라 다양한 수준의 클라우드 저장 공간을 제공합니다.
Teams는 비즈니스 기본 요금제(그 이상의 요금제 포함)에서 사용자당 최대 1TB의 저장 한도를 제공하는 반면, Zoom은 비즈니스 플러스 요금제에서 사용자당 최대 10GB의 한도를 제공하고, 엔터프라이즈 요금제에서는 무제한 저장 공간을 제공합니다.
Teams와 Zoom 모두 유료 요금제에서 회의의 기록을 제공합니다.
Teams와 Zoom 모두 가상 배경, 화이트보드, 분리된 회의실, 채팅과 같은 맞춤 설정 옵션을 제공합니다.
데스크탑 및 모바일 지원
Teams와 Zoom은 Android, iOS, Windows, Linux, macOS 플랫폼과 호환되는 데스크탑 및 모바일 앱을 제공합니다.
Teams 대 Zoom: 어느 것이 더 나은 통합을 제공하나요?
Microsoft Teams와 Zoom은 각각의 장점을 가지고 있어 다양한 비즈니스 환경에 매우 적응력이 뛰어난 통합 기능을 제공합니다.
두 플랫폼 모두 통합의 용이성 측면에서 사용자 친화적입니다. 두 가지 중 선택은 비즈니스의 특정 요구와 기존 소프트웨어에 따라 달라집니다. 예를 들어, Microsoft 365와 이미 통합된 회사는 Teams를 더 편리하게 사용할 수 있으며, 다양한 종류의 소프트웨어와 잘 작동하는 도구를 찾는 비즈니스는 Zoom을 선호할 수 있습니다.
Teams는 250개 이상의 통합을 제공합니다. 이에는 Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneDrive, SharePoint와 같은 Microsoft의 네이티브 및 제1자 앱이 포함됩니다. 이는 이미 Microsoft 도구를 사용하고 있는 비즈니스에 특히 유용합니다.
또한 Trello, Salesforce, Miro, Adobe Creative Cloud, GitHub와 같은 다수의 타사 앱과도 통합됩니다. 이는 프로젝트 관리, 고객 관계 관리 등 많은 기능을 추가합니다.
Zoom은 Zoom 채팅, Zoom 전화, Zoom 회의실과 같은 네이티브 통합을 포함하여 1000개 이상의 통합을 제공합니다. 또한 Zoom Marketplace를 통한 제1자 통합과 HubSpot, Zendesk, Slack, Google Workspace, Dropbox와 같은 타사 통합도 제공합니다.
Teams와 Zoom은 Zapier와 통합되어 수천 개의 다른 앱과의 통합을 용이하게 합니다.
Teams 대 Zoom: 어느 것이 가격이 더 좋은가요?
Zoom과 Teams 모두 풍부한 기능을 제공하는 무료 요금제를 제공합니다. 유료 요금제는 참가자 수, 회의 시간 제한, 클라우드 저장소 등 다양한 기능을 제공합니다.
Zoom 무료 요금제:
최대 40분 동안 회의 가능
100명 참가자
화이트보드 기본: 상호 작용이 가능한 디지털 화이트보드
팀 채팅
메일 및 캘린더: 이메일 및 캘린더 서비스를 Zoom 플랫폼 내에 통합
클립 기본: 사용자가 회의에서 짧은 비디오 세그먼트를 생성하고 공유할 수 있음
메모: 사용자가 작성하고 협업할 수 있는 메모 생성 가능
클라우드 저장소 미포함
선택적 종단 간 암호화
Microsoft Teams 무료 요금제:
최대 30시간 동안 무제한 1:1 회의
최대 60분 동안 무제한 그룹 회의.
100명 참가자
사용자당 5GB 클라우드 저장소
동료 및 고객과의 무제한 채팅
파일 공유, 작업, 투표
회의, 채팅, 통화 및 파일에 대한 데이터 암호화
Zoom 유료 요금제:
Zoom 프로는 사용자당 월 $15.99입니다
Zoom 비즈니스는 사용자당 월 $19.99입니다
Zoom 비즈니스는 사용자당 월 $25.00입니다
Zoom 엔터프라이즈는 맞춤형 패키지 및 가격을 제공합니다
Zoom 유료 요금제의 특징은 다음과 같습니다:
고품질 비디오 회의
더 긴 회의 지속 시간
참가자 수 증가
클라우드 녹화
고급 사용자 관리
웨비나 및 대규모 이벤트를 위한 추가 기능
또한, 모든 Zoom 유료 요금제에는 AI 동반자라는 새로운 기능이 포함되어 있습니다. 이 AI 도구는 검색 가능한 전사본으로 녹화를 검토하고 채팅 및 이메일을 위한 메시지 작성을 돕는 고급 기능을 제공합니다.
Microsoft Teams 유료 요금제
Microsoft Teams Essentials는 사용자당 월 $4입니다
Microsoft 365 비즈니스 기본은 사용자당 월 $6입니다
Microsoft 365 비즈니스 스탠다드는 사용자당 월 $12.50입니다
Microsoft Teams 유료 요금제의 특징은 다음과 같습니다:
포괄적인 협업 스위트
고급 보안
클라우드 저장소
확장된 관리자 제어
Office 365 애플리케이션과의 깊은 통합
더 많은 저장 공간 - 비즈니스 기본 요금제로 최대 1TB
Bookings, Planner, Microsoft Forms와 같은 추가 Microsoft 앱
사용자 정의 비즈니스 이메일 주소
비즈니스 스탠다드는 웨비나 호스팅을 제공합니다
Microsoft는 Microsoft Copilot이라는 새로운 AI 보조기능도 있습니다. 이는 모든 Microsoft 365 애플리케이션과 통합되지만, 어떤 요금제에도 포함되어 있지 않으며 추가 구독이 필요하며 월 $30의 비용이 듭니다.
소규모, 중규모 또는 대규모 팀에 가장 적합한 요금제는 무엇입니까?
Zoom의 프로 또는 비즈니스 요금제와 Microsoft Teams의 비즈니스 기본 또는 Microsoft 365 비즈니스 기본은 일반적으로 소규모 팀에 충분합니다. 이들은 무료 요금제에 비해 더 긴 회의 시간과 더 많은 참가자 수용력과 같은 추가 기능을 제공합니다.
중규모 및 대규모 팀은 Zoom의 비즈니스 플러스 또는 엔터프라이즈 요금제, Microsoft 365 비즈니스 스탠다드 또는 Microsoft Office 365 E3를 가장 혜택을 볼 수 있습니다. 이들은 최고의 지원, 보안, 준수 기능 및 더 광범위한 협업 도구를 포함합니다.
대안적으로, Lark는 무료 스타터 요금제를 제공하는데, 이는 무제한 채팅, 맞춤형 비즈니스 이메일, 자동 언어 번역, 100 GB 저장 공간 및 최대 60분의 회의 지속 시간을 포함합니다.
Teams 대 Zoom: 어느 쪽이 더 나은 고객 서비스를 제공하나요?
팀
Microsoft Teams의 무료 버전은 지원 웹사이트의 문서 외에 제한된 지원을 제공합니다. 그러나 Microsoft 365를 구독하면 표준 지원에 접근할 수 있습니다.
Microsoft 365 비즈니스 기본 및 Microsoft 365 비즈니스 스탠다드는 다음을 제공합니다:
99.9% 가동 시간 보장
24시간 전화 및 웹 지원
FastTrack 배포 지원
Microsoft 지원 웹사이트에서 광범위한 자가 서비스 문서도 제공됩니다. Microsoft 365에 대한 철저한 지식을 원하는 사람들을 위해 Microsoft는 Microsoft 365 Teams 관리자 준회원으로 인증을 제공합니다.
Microsoft 365는 추가 요금제에 따라 다양한 수준의 지원(계획에 따라)을 제공하는 추가 지원 계획을 제공하며, 모든 Microsoft 제품에 대한 개인화된 지원을 포함합니다.
줌
무료 버전 및 기타 모든 줌 버전은 24x7 도움말 센터 접근을 제공하며, 주로 자가 서비스 및 채팅봇 지원입니다.
프리미어 요금제는 우선 응답 및 라이선스 멤버에 대한 추가 접근 옵션을 제공합니다.
줌 프리미어+는 프리미어와 동일한 지원을 제공하며, 지정된 기술 계정 관리자 및 자동 에스컬레이션을 포함합니다. 또한 서비스 수준 계약(SLA)을 포함하여 더 구체적인 응답 및 해결 시간 기대치를 설정합니다.
Zoom에 대한 더 깊은 이해와 지식을 원하는 사람들을 위해, 자격을 갖춘 Zoom 전문가가 되기 위한 수요에 따른 및 실시간 교육 옵션이 있는 학습 센터가 있습니다.
Teams 대 Zoom: 어느 것이 사용하기 가장 쉬운가요?
팀
팀은 잘 구성되어 있고 사용자 친화적인 인터페이스를 제공하지만 비디오 회의를 넘어서는 많은 기능을 제공합니다. 이는 다른 Microsoft 365 애플리케이션과 통합할 때 Zoom보다 설정 및 사용이 더 복잡할 수 있음을 의미합니다.
Zoom과 같은 간단한 플랫폼보다 사용 방법을 배우는 데 더 오래 걸릴 수 있습니다. 대부분의 사용자는 채팅, 영상 통화, 파일 공유와 같은 기본 기능을 몇 시간 내에 익힐 수 있습니다.
Office 365와의 통합을 완전히 활용하는 데는 몇 일에서 일주일 정도 걸릴 수 있으며, 이는 개인의 Microsoft 제품에 대한 경험에 따라 다릅니다.
팀의 통합 용이성은 필요한 특정 통합에 따라 다릅니다. Outlook, SharePoint, OneDrive와 같은 다른 Microsoft 365 도구와 원활하게 통합하도록 설계되었습니다. 대부분의 타사 앱은 팀 앱이나 관리 센터에서 쉽게 추가할 수 있습니다. 이는 앱을 선택하고 간단한 설정 지침을 따르는 것을 포함합니다.
줌
줌은 깔끔하고 간단한 인터페이스를 가지고 있으며 비디오 회의에 적합합니다. 최소한의 설정이 필요하며 초보자도 회의를 예약하고 참여하는 것이 쉽습니다. 대부분의 사용자는 몇 분에서 한 시간 내에 기본 기능을 사용할 수 있지만, 더 고급 기능을 마스터하는 데는 더 오래 걸릴 수 있습니다.
줌과의 통합 설정은 일반적으로 간단합니다. 대부분의 통합은 줌 마켓플레이스를 통해 추가할 수 있으며, 간단한 클릭으로 설치한 다음 기본 설정으로 구성할 수 있습니다. 더 복잡한 타사 애플리케이션의 경우 설정이 더 복잡할 수 있습니다.
모든 것을 고려할 때 일반적으로 팀은 줌보다 학습 곡선이 더 가파릅니다.
Teams 대 Zoom: 어느 것이 가장 안전하고 준수할까요?
Zoom과 Microsoft Teams 모두 강력한 보안 기능을 제공하지만, 두 서비스 모두 보안 문제에 직면해 있습니다.
2020년 초에는 무단 사용자가 회의를 방해하는 보안 침해 사건이 발생했습니다. 이는 "Zoom 폭탄"으로 알려지게 되었고, Zoom은 보안 프로토콜을 크게 업데이트하게 되었습니다.
Teams도 더 넓은 Microsoft 생태계의 일부로서 보안 도전에 직면했습니다. 이는 Teams 내의 특정 침해보다는 더 넓은 사이버 보안 위협과 연결되어 있습니다.
두 회사는 지속적으로 보안 조치를 강화하고 다음과 같은 기능을 제공하고 있습니다:
Microsoft Teams
단말 간 암호화
안전한 실시간 전송 프로토콜
다중 인증
권한 관리 서비스 지원
저장 및 전송 중 암호화
다음을 포함한 규제 표준 준수:
HIPAA
GDPR
FedRAMP
SOC
FERPA
Zoom
256비트 TLS 암호화
AES-256 암호화
선택적 종단간 암호화
추가 안전 조치, 예를 들어:
회의 암호
고유 오디오 식별자
스크린샷 워터마킹
결국, Zoom과 Microsoft Teams 사이에서 사이버 보안을 선택하는 것은 귀하의 기업의 특정 요구사항에 따라 다릅니다. 예를 들어 특정 기준을 준수해야 하거나 다른 것보다 특정 보안 기능을 선호하는 경우가 있습니다.
Teams 대 Zoom: 다른 사용자들은 무엇을 말하고 있나요?
두 플랫폼 모두 화상 회의에 대한 탄탄한 평판을 가지고 있습니다. Teams는 협업 도구 및 기타 Microsoft 서비스와의 통합에 더 적합한 것으로 간주됩니다. Zoom은 간단한 인터페이스와 안정적인 성능으로 직관적인 화상 회의로 유명합니다. “Zoom 폭탄” 사건으로 인해 한동안 Zoom의 보안 평판이 하락했지만, 이후 문제를 해결하고 평판을 회복했습니다.
두 플랫폼 모두 지속적이거나 심각한 버그 문제로 알려져 있지 않습니다.
Zoom은 G2와 Capterra 소프트웨어 리뷰 사이트에서 높은 점수를 받았습니다. Capterra에서는 사용 편의성에서 4.6점(5점 만점), 고객 서비스에서 4.3점, 전체 평점은 4.7점입니다.
사용자들은 사용 편의성과 신뢰성, 분할 회의실 기능, 전반적인 오디오 품질을 높이 평가했습니다. 일부 사용자는 비디오 및 오디오 품질, 가끔 발생하는 오류, 오디오에 즉시 연결되지 않는 점, 예기치 않은 업데이트로 인한 기술적 문제를 불만으로 제기했습니다.
Teams 역시 G2와 Capterra 소프트웨어 리뷰 사이트에서 높은 점수를 받았습니다. Capterra에서는 사용 편의성 4.3점, 고객 서비스 4.3점, 전체 평점 4.5점입니다.
사용자들은 문서 공유 기능, 협업 기능, 직관적인 인터페이스, 사용 편의성, 통합 기능을 높이 평가했습니다. 일부 사용자는 가파른 학습 곡선, 사용자 인터페이스, 기술적 오류에 대해 불만을 표시했습니다.
Capterra와 G2 모두에서 Zoom이 Microsoft Teams보다 전반적으로 더 높은 점수를 받았습니다.
Teams 대 Zoom: 어느 쪽이 당신에게 적합한가요?
Teams에서 가장 큰 혜택을 받을 수 있는 비즈니스 유형은 다음과 같습니다:
이미 Microsoft 365를 사용 중인 비즈니스: Teams는 Outlook, Word, Excel, SharePoint, OneDrive와 같은 도구와 원활하게 통합됩니다.
단순한 화상 회의 이상의 기능이 필요한 비즈니스: Teams는 팀 채팅, 파일 공유, 문서, 프로젝트 관리, 워크플로 자동화와 같은 광범위한 협업 기능을 제공합니다.
내부 커뮤니케이션, 프로젝트 관리 및 협업을 위한 통합 플랫폼이 필요한 비즈니스.
다양한 요구 사항을 가진 대규모 기업: Teams는 다양한 통합 및 맞춤 설정을 지원하여 복잡한 커뮤니케이션 및 협업 요구가 있는 대형 엔터프라이즈에 적합합니다.
보안과 규정 준수를 우선시하는 비즈니스는 Teams의 포괄적인 보안 기능과 표준 준수 덕분에 선호할 수 있습니다.
Zoom에서 가장 큰 혜택을 받을 수 있는 비즈니스 유형:
신뢰할 수 있고 고품질의 비디오 회의가 주요 필요인 회사들.
기술적인 기술 수준에 관계없이 누구나 쉽게 참여할 수 있는 사용자 친화적인 플랫폼을 찾는 비즈니스.
대규모 웨비나나 가상 이벤트를 주최하는 조직: Zoom은 이러한 목적에 맞춘 기능을 제공합니다.
광범위한 협업 도구 없이 원격 통신을 위한 간단한 솔루션이 필요한 회사들.
외부 당사자들(클라이언트, 파트너, 계약자)과 자주 소통하는 비즈니스는 Zoom의 간단한 설정과 널리 알려진 사용성을 선호할 수 있습니다.
비디오 회의 도구에 대한 대안에 대한 자세한 정보는 저희 기사를 확인하세요: 10 Zoom 대안 비디오 회의.
Lark는 Teams와 Zoom에 대한 더 나은 대안일 수 있습니다. 비디오 회의 앱을 대체하고 프로젝트 관리, 문서, 즉시 메시징 등의 도구를 제공합니다.
Zoom, Microsoft Teams, Slack, Google Meet 등 비즈니스 세계에서 사용되는 많은 앱의 기능을 결합하고 이를 하나의 슈퍼 앱으로 모아놓았습니다. 이러한 광범위한 기능은 앱 전환의 필요성을 없애고 불필요한 도구에 대한 구독료를 절약할 수 있습니다.
Lark는 강력한 데이터 보안 및 준수를 제공하며 G2의 2023년 가을 보고서에서 리더로 선정되었습니다.
Lark는 훨씬 더 많은 것을 제공합니다
Teams와 Zoom 중 선택은 비디오 회의 플랫폼에서 원하는 기능, 예산, 그리고 단순한 비디오 회의 도구를 원하는지 아니면 더 많은 도구와 기능을 원하는지에 따라 달라집니다.
결정을 내리기 어렵다면, 답은 Lark에 있을 수 있습니다. Lark는 사용하기 쉬운 비디오 회의 도구를 제공하며, 하나의 플랫폼에 깊이 통합된 AI 자동화와 비즈니스 인사이트 개발을 돕는 다양한 도구를 포함하고 있습니다.
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