4분기가 시작되면서 모든 비즈니스의 보편적인 전장이 기대감으로 활기를 띠기 시작합니다. 단순히 생존하는 것을 넘어 번영하고 정복하려는 목표가 모든 사업주의 마음속에 자리 잡고 있습니다. 그리고 저희는 여러분이 어떤 필드, 산업, 지역에 있든 상관없이 7가지 소중한 팁을 제공해 드리고자 합니다.
이 팁들은 재고 관리, 품질 관리, 기술 준비, 캠페인 계획 및 추적과 같은 영역을 다룹니다. 계속 읽으시면서 이 팁들을 활용해 비즈니스가 경쟁에서 앞서 나갈 수 있도록 하세요.
1. 재고 관리 최적화
최적화된 재고 관리는 모든 규모의 기업이 고객 수요를 신속하고 효율적으로 충족하는 데 매우 중요합니다. 수요가 높은 이 시즌에는 잘 관리된 재고가 단순한 자산을 넘어 고객 만족과 수익 극대화의 최전선에 있습니다.
적정 재고 수준을 유지하려면 입고 재고와 판매된 품목을 정확하게 추적하는 것이 필수적입니다. 예를 들어, 외식 체인점은 각 매장에 새로 도착한 농산물을 기록하고 일일 판매 수치를 동일한 표에 동기화하여 자동 계산에 활용할 수 있습니다.
현장 팀이 노트북 없이도 속도를 따라갈 수 있도록, 새로 입고된 품목은 휴대폰의 양식을 통해 쉽게 기록할 수 있습니다. 또한, 판매 데이터의 자동 동기화를 설정하면 반복적인 복사 및 붙여넣기 작업을 더욱 줄일 수 있습니다.
2. 품질 관리를 강화하다
변함없는 품질 기준을 유지하는 것은 고객 충성도를 얻는 조용한 찬가입니다. 모든 제품과 서비스는 브랜드 우수성의 찬가를 울려 퍼뜨립니다. 시장이 다양한 선택지로 붐비는 가운데, 품질은 고객을 귀사의 비즈니스 해안으로 인도하는 등대가 됩니다. 수많은 선택지 속에서 품질은 신뢰와 선호를 구별하는 등대입니다.
품질 관리는 일관된 기준을 따르고 제품과 서비스를 그 기준에 맞게 점검할 수 있는 편리한 방법을 갖추는 것을 포함합니다. 이를 위해 팀이 스마트폰이나 카운터의 노트북 등 자신의 기기에서 품질 프로토콜에 쉽게 접근할 수 있도록 하십시오.
품질 관리 과정에서 발견된 문제를 추적하는 것은 판매에 영향을 미치기 전에 제품과 서비스를 개선하는 데 팀에 큰 도움이 됩니다. 예를 들어 제조 현장에서는 기술자가 각 제품 라인에 대한 검사 결과를 입력하고 문제 부위와 부품의 사진을 찍으며 해결 과정을 추적할 수 있는 모바일 검사 양식을 도입할 수 있습니다.
3. 기술 준비 상태 확인
효율성, 고객 만족도 및 매출 증대를 달성하기 위해서는 귀사의 비즈니스 기술이 4분기에 대비되어 최적화되어 있는지 확인하는 것이 매우 중요합니다. 이 빠르게 변화하는 시즌에는 매 순간과 모든 상호작용이 중요합니다. 원활한 성능을 제공하고 고객을 효율적으로 응대하며 전반적인 비즈니스 운영을 향상시키기 위해서는 잘 작동하는 업무 기술이 필수적입니다.
시장에는 다양한 옵션이 있지만, 소프트웨어 구매 비용뿐만 아니라 도입에 필요한 시간과 노력도 고려하는 것이 중요합니다. 4분기에 새로운 기술을 비즈니스에 통합할 때는 전용 지원을 제공하는 솔루션 공급업체와 함께 쉽게 온보딩하거나 이전할 수 있는 솔루션을 선택해야 합니다.
많은 경우, 기업들은 추가 구매 대신 신속하게 맞춤형 비즈니스 시스템을 만들기 위해 노코드 또는 로우코드 도구를 고려할 수 있습니다. 소매업체가 4분기에 신제품 라인을 출시하고 블랙프라이데이의 적시 배송을 보장하기 위해 효율적이고 투명한 프로젝트 관리를 필요로 할 경우, 별도의 프로젝트 관리 소프트웨어를 구매하는 대신 팀은 무료 템플릿을 탐색하여 추가로 맞춤화하고 자동화(다음 항목에서 다룰 예정)하여 동일한 결과를 얻을 수 있습니다.
4. 가능한 모든 곳에 자동화를 구현하세요
자동화는 기업이 4분기의 증가된 수요를 우아하고 효율적으로 충족하도록 이끄는 조용한 힘입니다. 속도와 정확성이 단지 가치 있는 것이 아니라 기대되는 시대에, 자동화는 기업이 효율적으로 운영되도록 보장하며 혼란을 생산성의 원활한 흐름으로 바꾸고 팀이 더 중요하고 창의적인 업무에 집중할 수 있도록 돕습니다.
자동화는 기술적으로 들릴 수 있지만, 이제는 실제로 쉽게 달성할 수 있는 방법들이 있습니다. Zapier, IFTTT 등 많은 커넥터가 기업이 업무를 자동화하는 데 도움을 줍니다. 자동화 구축은 이제 레고를 조립하는 것만큼 간단합니다.
예를 들어, 매일 정해진 시간에 판매 보고서를 채팅 피드로 직접 자동 전송하도록 설정하면, 영업팀은 일일 판매 수치를 쉽게 최신 상태로 유지할 수 있습니다. Lark 같은 제품에서 이 자동화를 설정하는 것은 빠르고 간단하며 몇 번의 클릭만 필요합니다. 영업팀은 여러 스프레드시트를 뒤져 전체 그림을 조합하지 않고도 인사이트를 바탕으로 신속하게 전략을 조정할 수 있습니다.
5. 판매 추적 유지
실시간으로 판매 동향을 모니터링하고 대응하는 능력은 역동적인 4분기 환경을 헤쳐 나가는 기업에 매우 중요합니다. 축제 시즌 동안 고객 선호도가 변함에 따라 실시간 판매 추적은 귀중한 길잡이 역할을 합니다.
만약 이번이 귀하의 첫 4분기라면, 팀이 판매 실적을 업데이트하고 중앙 집중화하며 분석하는 작업을 쉽게 할 수 있도록 하는 것을 권장합니다. 여기에는 재고 수준, 판매 기록 및 수익 변동 모니터링이 포함됩니다. 다양한 비즈니스 인텔리전스 시스템이 있지만, 기업은 맞춤형 추적기를 구축하는 것도 선택할 수 있습니다.
예를 들어, 매장 팀은 모바일 양식을 사용하거나 POS 시스템과 통합하여 표에 새로운 판매 기록을 데이터 항목으로 쉽게 추가할 수 있습니다. 대시보드는 자동으로 새로 고침되어 수익 증가에 대한 실시간 업데이트를 제공할 때 가장 효과적입니다. 이는 판매 전략의 효과를 평가하는 데 도움이 될 것입니다.
6. 더 나은 고객 경험을 구축하다
비즈니스들이 축제 배너를 펼치면서, 고객 경험은 브랜드 가치를 조용히 알리는 전령입니다. 각 상호작용과 각 접점은 브랜드의 발라드 속 한 구절과 같습니다. 모든 비즈니스가 제안과 품질의 찬가를 부르는 4분기에는, 뛰어난 고객 경험이 반복되는 후렴구가 되어 첫 구매자를 충성 고객으로 바꿉니다.
비즈니스는 고객 여정의 모든 접점을 향상시켜야 합니다. 이는 고객 서비스 소프트웨어를 도입하여 고객 피드백을 수집하고, 고객 문의에 응답하며, 실시간으로 데이터를 분석해 개선을 위한 고객 인사이트를 파악하는 등의 기술 수용을 포함합니다.
고객 지원 팀은 제품과 서비스에 대해 깊이 이해하고 자동화를 통해 들어오는 문의 사항을 지속적으로 업데이트해야 합니다. 또한, 고객이 피드백을 제공할 수 있는 선택지를 늘려, 예를 들어 식당 체인 테이블에 있는 QR 코드를 스캔해 편리하게 설문조사를 작성할 수 있도록 해야 합니다.
7. 재무 수치를 최신 상태로 유지하세요
바쁜 시즌 동안 재정 준비는 비즈니스의 원활한 운영을 지원하기 때문에 매우 중요합니다. 이는 최적의 재고 수준을 유지하고, 추가 물품을 주문하며, 마케팅 캠페인을 실행하는 등 충분한 자금이 있음을 보장합니다.
정확한 재무 수치를 달성하려면 구매 내역을 정확히 추적하는 것이 중요합니다. 구매 주문서 디지털화는 특히 공급업체와 서명된 사본을 포함한 최신 중앙 기록을 유지하는 데 도움이 되므로 좋은 방법입니다.
부서별 지출 추적도 도움이 됩니다. 현재 예산 승인이나 비용 환급 요청에 문자 메시지나 이메일을 사용하고 있다면 디지털 시스템으로 전환하는 것이 권장됩니다. 이 전환은 복잡할 필요가 없습니다. 모든 승인이 확인되고 관련 당사자에게 새 요청이 통지되도록 비즈니스 프로세스 설정을 지원할 수 있는 도구를 사용하는 것을 고려해 보십시오.
결론
2023년 4분기를 준비하는 데 도움이 되는 7가지 필수 핵심 전략은 재고 관리, 품질 관리, 기술 준비, 캠페인 기획, 재무 추적을 향상시키고, 바쁜 시즌 동안 경쟁에서 앞서 나갈 수 있도록 도와줍니다. 팁을 빠르게 적용하고 싶으신가요? 간단하고 신속한 실행을 위해 오늘 바로 Lark 팀에 연락하세요.
