1. Lark: 최고의 올인원 커뮤니케이션 도구

Lark는 협업을 향상시키기 위해 설계된 종합 솔루션입니다. 비즈니스에 필요한 모든 기능을 하나의 앱에 통합하여 채팅, 화상 회의, 문서 작성, 파일 공유, 프로젝트 관리 및 워크플로우 자동화를 할 수 있습니다. 본질적으로 Lark는 팀이 사용 중일 수 있는 여러 앱을 대체할 수 있어, '슈퍼 앱'이 될 수 있습니다.

Lark의 주요 기능

• Lark 메신저는 기본적인 인스턴트 메시징을 넘어섭니다. 메시지를 번역하고, 동료를 @멘션하며, 맞춤 봇을 추가하는 등 다양한 기능을 제공합니다. 이미지, 녹음 파일을 보내고, 다른 시간대에 있는 동료들을 위해 적절한 시간에 메시지를 예약 발송할 수도 있습니다.

• 팀을 위한 그룹을 만들어 대화를 간소화할 수 있습니다. 스레드 답글 기능으로 모든 토론이 체계적으로 정리되며, 새로운 구성원도 이전 대화를 쉽게 따라잡을 수 있습니다.

• Lark 회의는 최대 1,000명까지 참여 가능한 영상 및 음성 회의를 지원합니다. 파일 공유, 회의 녹화, 실시간 영상 자막 번역도 가능합니다.

• Lark의 올인원 플랫폼은 팀 커뮤니케이션, 프로젝트 관리, 문서 작성, 파일 공유, 승인 설정 등을 중앙 집중화하여 생산성을 향상시킵니다. 또한, Lark는 모든 플랫폼에서 작동합니다.

• Lark는 <strong>11개의 내장 제품</strong>을 <a href="https://www.larksuite.com/global/register">무료 요금제</a>의 일부로 제공하여, 소규모 기업이 비용 부담 없이 소프트웨어를 이용할 수 있게 합니다. 

Lark의 제한 사항

• 모든 기능을 완벽히 익히려면 <a href="https://www.youtube.com/@Larksuite">Lark의 유튜브 채널</a>과 <a href="https://www.larksuite.com/hc/en-US/">Lark 도움말 센터</a>를 방문해야 할 수 있습니다.

요금제

• <a href="https://www.larksuite.com/global/register">영구 무료 요금제</a>가 제공됩니다. 유료 요금제는 사용자당 월 $12부터 시작합니다.

2. Slack: 채팅 및 통합에 최적화된 소프트웨어 

출처: pcmag.com

Slack은 즉시 메시징에 뛰어난 인기 있는 직원 커뮤니케이션 앱으로, 소규모 팀과 대규모 기업 모두에게 사랑받고 있습니다. 이 앱은 커뮤니케이션, 협업 및 조직을 간소화하여 일상 대화와 프로젝트 관련 논의를 위한 효과적인 플랫폼 역할을 합니다.

Slack의 주요 기능

• 그룹 채널에서 소통하거나 직접 메시지를 통해 개인적으로 소통할 수 있습니다.

• Google Drive, Canva 등 다양한 타사 앱 및 도구와 연결할 수 있습니다.

• Slack을 통해 파일, 문서, 이미지 및 기타 미디어 유형을 쉽게 공유할 수 있습니다.

Slack의 한계

• Slack의 무료 요금제는 저장 공간이 제한적입니다. 프로 및 비즈니스 요금제를 구매할 수 있지만, 소규모 기업에는 비용이 부담스러울 수 있습니다.

• 일부 팀은 다양한 이벤트와 활동에 대해 많은 알림이 발생하는 Slack의 알림 시스템에 압도당할 수 있습니다.

가격

• 무료 요금제가 제공됩니다. 유료 요금제는 사용자당 월 $8.75부터 시작합니다.

3. ClickUp: 맞춤화와 유연성에 최적

출처: clickup.com  

ClickUp은 다양한 업무 프로세스를 한 곳에 모으는 것을 목표로 하는 다재다능한 커뮤니케이션 도구입니다. 이 민첩한 프로젝트 관리 솔루션은 작업 관리, 프로젝트 계획, 커뮤니케이션 및 문서 공유 등 다양한 기능을 제공하여 워크플로우를 간소화하려는 팀에 이상적입니다.

ClickUp의 주요 기능

• ClickUp은 사용자의 선호에 맞게 작업을 관리할 수 있는 유연한 작업 보기 옵션을 제공합니다. 간단한 목록, 시각적 레이아웃 또는 타임라인 보기 등 다양한 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.

• 댓글을 남기고, 작업을 할당하며, 파일을 공유하고, 팀원을 태그하여 모든 사람이 워크플로우에 대해 정보를 공유하고 참여할 수 있도록 합니다.

• 필수 지표, 프로젝트 요약 및 작업 진행 상황을 보여주는 맞춤형 대시보드를 생성할 수 있습니다.

ClickUp의 한계

• 플랫폼이 제공하는 기능이 매우 다양하여 신규 사용자에게는 부담이 될 수 있으며, 상당한 학습 곡선이 존재합니다.

• 대안과 비교했을 때 채팅 기능이 적어 커뮤니케이션 비용이 발생할 수 있습니다.

요금제

• 무료 요금제가 제공됩니다. 유료 요금제는 사용자당 월 $7부터 시작합니다.

4. Google 채팅: Google Workspace 사용자에게 최적

출처: m.io/blog/google-chat 

Google 채팅은 직접적인 소통과 실시간 화상 회의가 필요한 팀에 이상적입니다. 사용자는 오디오 및 비디오 파일을 전송하고 팀, 주제 또는 프로젝트 중심의 토론을 위한 "스페이스"를 생성할 수 있습니다. Gmail, Google Drive 및 기타 Google Workspace 제품과의 원활한 통합으로 Google 생태계 내에서 커뮤니케이션을 강화하려는 기업에 강력한 선택이 됩니다.

Google 채팅의 주요 기능

• Gmail, Google 캘린더, Google 드라이브 및 기타 Google 제품과 원활하게 작동합니다.

• Google Workspace 요금제에서 Google 채팅을 사용할 수 있습니다.

• 채팅 기록 전반에서 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다.

• Google 어시스턴트를 활용하여 토론 내용을 요약할 수 있습니다.

Google 채팅의 제한 사항

• 특정 메시지에 대한 링크 복사 기능과 같은 일부 고급 기능이 부족합니다.

• Google Workspace의 일부로서, 하위 요금제에서는 충분한 저장 공간이 부족할 수 있습니다.

가격

• 무료 요금제가 없습니다. 유료 요금제는 사용자당 월 $6부터 시작합니다.

5. Microsoft Teams: Microsoft 사용자에게 최적

출처: ntiva.com

Microsoft 365 제품군의 일부인 Microsoft Teams는 채팅, 통화, 화상 회의 및 파일 공유를 하나의 플랫폼으로 결합하며, Word, Excel, PowerPoint와 같은 앱과 원활하게 통합됩니다. 많은 기업이 가상 회의를 위해 Microsoft Teams를 사용하여 하이브리드 및 원격 팀 간의 연결을 유지합니다. 

Microsoft Teams의 주요 기능

• Word, Excel, OneDrive와 같은 Microsoft 365 앱과 손쉽게 연동되어 문서에 쉽게 접근할 수 있습니다.

• 화면 공유, 소그룹 회의실, 실시간 자막, 실시간 반응 등 다양한 회의 기능을 제공합니다.

• 100개 이상의 언어로 콘텐츠를 번역할 수 있습니다.

Microsoft Teams의 제한 사항

• 다른 팀 협업 도구와 비교할 때, Microsoft Teams는 맞춤 설정 옵션이 제한적입니다. 사용자는 Teams 인터페이스의 시각적 브랜딩이나 개인화에 제약을 받습니다.

• Teams의 무료 버전은 기능이 제한적입니다. 전체 기능을 이용하려면 Microsoft 365를 구독해야 하며, 이는 큰 투자가 될 수 있습니다.

가격

• 무료 요금제 이용 가능. 유료 요금제는 사용자당 월 $4부터 시작합니다.

6. Zoom 작업 공간: 비디오 회의에 최적 

출처: appsmanager.in

비디오 회의 기능으로 널리 알려진 Zoom은 다양한 협업 및 커뮤니케이션 도구를 하나의 플랫폼에 결합한 팀 커뮤니케이션 앱인 Zoom 작업 공간을 출시했습니다. 주요 기능 중 하나는 연락처, 그룹 또는 채널에 메시지를 보낼 수 있는 팀 채팅입니다. 

Zoom 작업 공간의 주요 기능

• 가상 온라인 회의, 웨비나 및 비디오 회의를 위한 고품질 비디오 및 오디오.

• Zoom 작업 공간의 AI는 회의와 채팅 스레드를 요약해 도와줍니다. 또한 녹화를 스마트 챕터라는 섹션으로 정리하고, 주요 내용 강조 및 다음 단계 식별이 가능합니다.

• 필터 및 정렬 기능을 통해 읽지 않은 메시지, 멘션 등으로 채팅 뷰를 좁혀 중요한 메시지를 찾을 수 있습니다.

Zoom 작업 공간의 한계

• Zoom 작업 공간이 2024년 4월에 출시되었지만, 여전히 올인원 플랫폼의 핵심 기능 일부가 부족합니다.

• 새로운 플랫폼이기 때문에 Zoom 작업 공간의 성능에 대한 고객 피드백이 많지 않습니다.

요금제

• 무료 요금제 이용 가능. 유료 요금제는 사용자당 월 $13.32부터 시작합니다.

7. ProofHub: 디자인 및 시각 자료 논의에 최적

출처: proofhub.com

ProofHub는 팀이 프로젝트 상태를 조직하고 추적할 수 있도록 하는 프로젝트 관리 및 커뮤니케이션 앱입니다. 시각 자료 논의를 위한 도구 모음이 돋보이며, 디자인, 광고 또는 기타 시각 자료가 포함된 프로젝트에 이상적입니다. 

ProofHub의 주요 기능

• 내장된 채팅 및 토론 기능으로 팀원들이 쉽게 소통하고 같은 방향을 유지할 수 있습니다.

• 플랫폼은 프로젝트 개요를 제공하는 상세 보고서를 제공합니다. 이 보고서를 통해 팀이 작업에 소요하는 시간을 확인할 수 있습니다.

• 명확한 마감일과 우선순위가 있는 작업을 생성, 할당 및 추적할 수 있습니다.

ProofHub의 한계

• 서드파티 도구와의 통합이 적습니다.

• ProofHub는 기업용 무료 요금제를 제공하지 않습니다.

요금제

• 무료 요금제 없음. 유료 요금제는 월 $45의 고정 요금부터 시작합니다.

8. Chanty: 간단한 팀 커뮤니케이션에 최적

출처: appsumo.com

Chanty는 커뮤니케이션을 간소화하여 생산성을 높이도록 설계된 비즈니스 커뮤니케이션 도구입니다. 비디오 회의와 음성 통화를 쉽게 사용할 수 있도록 단순화했습니다. 직관적인 인터페이스를 통해 Chanty는 불편함을 최소화하고 사용자 경험을 향상시킵니다. 팀은 화면을 손쉽게 공유하고, 문서를 교환하며, 작업을 협업할 수 있습니다.

Chanty의 주요 기능

• Chanty는 단순한 디자인과 사용자 친화적인 인터페이스로 칭찬받아 디지털 전환 중인 기업에 이상적입니다.

• 모든 사용자는 무제한 메시지 기록을 이용할 수 있습니다.

• Slack과 같은 경쟁사와 비교할 때, 소규모 기업이라면 Chanty를 시작하는 비용이 낮습니다.

Chanty의 제한 사항

• Chanty 무료 버전에서는 최대 5명의 팀원과 팀 전체에 20GB의 저장 공간만 사용할 수 있습니다.

• 통합 수가 계속 증가하고 있지만, 여전히 제한된 옵션이 있습니다.

요금제

• 무료 버전 이용 가능. 유료 요금제는 사용자당 월 $3부터 시작합니다.

9. Flock: 가장 저렴한 팀 커뮤니케이션 앱 

출처: www.flock.com

Flock은 팀이 대화를 정리하고 함께 작업할 수 있도록 돕는 직원 채팅 앱입니다. 중요한 주제나 특정 프로젝트를 위한 별도의 채널을 만들어 토론을 집중시킬 수 있습니다.

Flock의 주요 기능

• 소규모 기업을 위한 합리적인 가격.

• 직관적인 탐색이 가능한 사용자 친화적 인터페이스.

• Google Drive 및 Trello와 같은 인기 있는 앱과 통합.

Flock의 한계

• 작업 공간 브랜딩에 대한 제한된 맞춤화.

• 경쟁사에 비해 부족한 고급 기능.

요금제

• 무료 버전 제공. 유료 요금제는 사용자당 월 $4.50부터 시작.

10. Mattermost: 최고의 자체 호스팅 오픈 소스 채팅 도구

출처: btw.so

Mattermost는 뛰어난 유연성과 제어 기능을 제공하는 오픈 소스 커뮤니케이션 플랫폼으로, 안전한 자체 호스팅 메시징 솔루션이 필요한 기업에 이상적입니다. Mattermost를 통해 기업은 데이터 프라이버시와 규정 준수를 완벽하게 관리하면서 커뮤니케이션 환경을 완전히 맞춤화할 수 있습니다. 

Mattermost의 주요 기능

• Mattermost는 메시징 환경을 완전히 제어할 수 있도록 하여 보안과 프라이버시 강화를 위해 자체 서버에 플랫폼을 호스팅할 수 있게 합니다.

• 다중 인증(MFA) 등 강력한 보안 기능으로 팀의 커뮤니케이션을 보호합니다.

• 브랜딩부터 타사 도구와의 통합까지 광범위한 맞춤화 옵션을 제공하여 팀의 고유한 요구에 맞게 플랫폼을 조정할 수 있습니다.

Mattermost의 한계

• 셀프 호스팅 플랫폼인 Mattermost는 설치, 맞춤 설정 및 유지 관리를 위해 기술 전문 지식이 필요하므로 비기술 팀에게는 어려울 수 있습니다.

• 대용량 채팅방에서는 적절한 인덱싱이나 검색 설정이 구성되지 않은 경우, 이전 메시지를 관리하고 검색하는 것이 어려울 수 있습니다.

요금제

• 무료 버전이 제공됩니다. 유료 요금제는 요청 시 이용할 수 있습니다. 

11. Discord - 소셜 상호작용에 최적

출처: security-banks.com

Discord는 게이머를 위한 채팅 플랫폼으로 시작했지만, 현재는 일부에서 비즈니스 커뮤니케이션 소프트웨어로 간주합니다. 사용하기 쉬운 인터페이스를 제공하며, 팀이 텍스트 및 음성 채널을 통해 협업을 위한 전용 공간을 만들 수 있습니다.

Discord의 주요 기능

• 원활하고 실시간 대화를 위한 전용 음성 채널을 생성할 수 있습니다.

• 외부 커뮤니티를 포함하여 공지 채널을 통해 고객에게 업데이트를 전달할 수 있습니다.

• 워크플로우 개선을 돕기 위해 다양한 앱을 통합할 수 있습니다.

Discord의 한계

• 메시지 양이 많으면 메시지 기록을 효과적으로 되돌아보기가 어려울 수 있습니다.

• Discord는 주로 소셜 플랫폼으로 설계되어 기업의 커뮤니케이션 요구를 완전히 충족하지 못할 수 있습니다.

요금제

• 무료 요금제가 제공됩니다. 유료 요금제는 사용자당 월 $9.85부터 시작합니다.